to read complaints and reviews, or file yours.Ulaşılamayan Sanal Çadır Online 4443736
Sanal mağaza 'Online Dan' üzerinden bir ürün satın aldım. Ancak ürün bedeni uygun olmadığı için iade işlemi gerçekleştirdim. İadem 3 gün içinde alındı; fakat ne kargo bilgilerimde ne de üyeliğimde ürünün teslimatı görünüyor. Kargo takibi yaptığımda ürünün teslim edildiği bilgisine ulaştım. Durumu mail yoluyla şikayet ettim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. 'Bize Ulaş' bölümünden yazmama rağmen yine bir dönüş olmadı. 444 37 36 numaralı telefonu aradım ancak kimse açmadı. Mağazanın faaliyetini durdurup durdurmadığınızı anlayamadım.
Gelişme
1 ay önce sanal çadırdan tshirt aldım. Ürün geldi ve bedeni uymadığı için yurt içi kargoya iade kodu ile verdim. Kargom 4-5 gün sonra sanal çadıra ulaştı teslim alındı fakat 10 gün gezmesine rağmen iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım hemen ilgileneceğiz dediler fakat 1 ay oldu kimseden dönüş yok iade ücretide hesabıma geçmedi. Bankayı aradım bekleyen bir iadem olmadığını iletti. Bunun üzerine mail attım yine aynı cevap en kısa sürede ilgileneceğiz diye dönüş yaptılar. En kısa süre ne kadar sanal çadır 1 ay 2 ay ya da kaç ay. Lütfen artık iademi yapın beni Tüketici Mahkemesi ile uğraştırmayın
Değerli Müşterimiz, Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak, gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Sanal Çadır Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sanal Çadır Müşteri Hizmetleri
15 gündür değerlendirme bekliyorum hala ü, ücret iadesi yapılmadı
Bu firmadan 2023 yılında yapmış olduğum alışverişlere ait iade işlemlerinde tarafıma eksik ödeme yapıldığından Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kaldım. Ancak bu firma Hakem Heyetinin vermiş olduğu karara rağmen hatalarını kabul etmeyip ve paramı iade yapmamıştır. Bu yüzden bu firmadan alışveriş yapmadan önce bu durumu göz önünde bulundurmanızı tavsiye ederim.