Sanalçadır’a İade Edilen Pantolonun 3.099,30 TL Geri Ödemesi Gecikiyor

Sanalçadır internet sitesinden Gant marka bir pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, Yurtiçi Kargo ile 20.10.2026 tarihinde iade için gönderdim. Kargo takip numaram 401083018372 ve ilgili kayıtlara göre ürün 22.10.2026 tarihinde Sanalçadır’a teslim edilmiş görünüyor. Sipariş numaram ise 8336936766849130’dur.

Ürünü kargo ücreti dahil toplam 3.099,30 TL bedelle almıştım ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Ancak ürünün firmaya ulaşmasının üzerinden günler geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Bugün müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, sadece “evet, gecikme olmuş, halledilecek” şeklinde bir cevap verildi fakat somut bir işlem yapılmadı ve para iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Ne net bir süre veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.

Ürünümün iadesinin sistemlerinde işlenerek, kargo dahil ödediğim 3.099,30 TL bedelin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.