İntersport Sanal Çadır’da Skechers Ayakkabı İadesi Ücretinin Gecikmesi

İntersport’un internet sitesi Sanal Çadır üzerinden Skechers marka halı saha ayakkabısı satın aldım. Ürün ayağıma uymadığı için Yurtiçi Kargo ile iade gönderdim. 2 Kasım’dan beri iademin ücret iadesi yapılmadı.

Sanal Çadır’den tarafıma gelen SMS’lerde iade talebimin alındığı ve tutarın 7 iş günü içinde bankaya iletileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen, 2.500 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Sipariş numaram 103022857760’dır.

Ödememin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.