Fiyatsız Maske Ve Kaba Davranış Nedeniyle 6.000 TL İade Talebi

22.02.2026 tarihinde Şanlıurfa’daki San Kuaför isimli işletmeye sadece saç kesimi ve saçım kuru olduğu için önerdikleri kolajen maske işlemi için gittim. Maske uygulanmadan önce bana hiçbir şekilde fiyat bilgisi verilmedi, özellikle maske ücretinin ne kadar olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

İşlem sırasında saçıma adını bilmediğim bir maske uygulandı, ayrıca bana sorulmadan ekstra buhar maskesi yapıldı ve bu işlem için de “bu da bizden olsun” denildi. İşlem sonunda ise sadece maske için 6.000 TL, kesimle birlikte toplamda 8.000 TL ödeme istediler. Ödemeyi IBAN üzerinden talep ettikleri için, ücreti hesaplarına havale/EFT yoluyla gönderdim.

Yaşadığım durumdan emin olmak için arkadaşlarım aynı kuaförü arayıp benimle aynı işlemleri sorduklarında, kendilerine yaklaşık 3.000 TL civarında fiyat bilgisi verilmiş. Ertesi gün kuaföre gidip durumu konuşmak, fiyat farkını ve işlem öncesi bilgilendirilmemeyi sormak istediğimde ise son derece saygısız bir tavırla karşılaştım ve adeta kovularak işletmeden çıkarıldım.

İşlem öncesi hiçbir fiyat bilgilendirmesi yapılmamasına, sonrasında söylenen rakamın emsal fiyatlardan bariz şekilde yüksek olmasına ve üstüne bir de saygısız şekilde işletmeden uzaklaştırılmamıza rağmen, herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu nedenle özellikle maske için alınan 6.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.