Samtex Saçma Sapan Bir İşletme

Samtex Mersin 3. Çevre yolundaki mağaza müdürünün müşteriye çözüm odaksız yaklaşımı çok rahatsızlık verici. Her şey ürünü satıncaya kadarmış. Tüm sorumluluk bana ait gerekirse kağıda yazıp imza atayım dediğim tadilatı yapmadılar. Üstelik kendi hatalarından veya şöyle söyleyeyim yanlış yönlendirmeler...

Beğenerek satın aldığım elbisenin eve gelince tüylenmiş olduğunu fark ettim. Aldığım siyah pantolonla birlikte değişim yapmak için mağazaya gittim. Pantolon sorunsuz değiştirilirken, elbisenin değişimi yapılmadı. Elbisenin kumaş kalitesizliği bir yana, değişim politikasındaki tutarsızlık can sıkıcı....

İnternetteki binlerce olumsuz yoruma rağmen buradan alışveriş yapma gafletine düşen 3 arkadaş olarak hayatımızın en kötü deneyimini yaşatan bu marka, beceriksizlik kelimesinin tanımı olarak bu sektörde boy göstermeye yemin etmiş. Gerçi bu kadar olumsuz yoruma bir düzeltme çabasına bile girmeyen bir ...

Giyim dünyasından iki adet gömlek satın aldım. Birisi dar olduğu için ve başka bir ürün beğenmediğim için iade etmek istediğimi belirttim. Ancak, personel bana karşı, 'Buradan alışveriş yapıyorsunuz ve sürekli iade getiriyorsunuz' diyerek çıkıştı. Oysa ben daha önce oradan hiç ürün alıp iade etmemiş...