Samtex

Samtexten iki tane nişan elbisesi aldım. Nişanım bir gün sonra olduğu için, beyaz elbise kirli olmasına rağmen almak zorunda kaldım. Bana, 'Nişan sonrası elbiseyi getir, temizleme yaparız.' dediler. Adana'da oturduğum halde, Adana'dan Mersin'e elbiseyi vermek için getirdim fakat almadılar ve söyledi...

Üçüncü Çevre Yolu mağazası, kalitesiz ürünleri yüksek fiyatlara satıyor ve problem durumunda çözüm sunmuyor. Bu nedenle tüm alışverişimi kestiğim bir mağaza haline geldi. Aldığım ürünü giydiğim günün akşamı ve ertesi sabah tüylenmiş olduğunu fark ettiğimde mağazaya götürdüm; ancak ne iade ne de deği...

3. Çevre yolu mağaza müdürü ile iletişim bile kuramamaktadır. Çözüm odaklı olmak yerine oldukça uzaktadır. Profesyonellikten de uzak olan bir firma hakkında şüphe duymaktayım.

Samtex Mersin 3. Çevre yolundaki mağaza müdürünün müşteriye çözüm odaksız yaklaşımı çok rahatsızlık verici. Her şey ürünü satıncaya kadarmış. Tüm sorumluluk bana ait gerekirse kağıda yazıp imza atayım dediğim tadilatı yapmadılar. Üstelik kendi hatalarından veya şöyle söyleyeyim yanlış yönlendirmeler...