to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternetteki binlerce olumsuz yoruma rağmen buradan alışveriş yapma gafletine düşen 3 arkadaş olarak hayatımızın en kötü deneyimini yaşatan bu marka, beceriksizlik kelimesinin tanımı olarak bu sektörde boy göstermeye yemin etmiş. Gerçi bu kadar olumsuz yoruma bir düzeltme çabasına bile girmeyen bir markadan ne beklediysek. "Müşteri Deneyimi" kavramının zorunlu olduğu hizmet sektöründe yoluna "Sadece maille iletişim kurabilirsiniz" diyerek devam eden bu kişiler, maillere yanlış bilgi vererek dönüş yaparken birbirlerinden haberi olmayan bir avuç insan topluluğu. 3 hafta önceden gidip elbise deneyip satın alan 3 müşteriye showroomlarında yapacakları ürün teslimatını dahi beceremeyen bu markanın önünden geçtiğimize bile bin pişmanız. Size bir tavsiyem, işinizi düzgün yapın, belli ki marka yaratıcınızdan satış personelinize kadar hiç biriniz bu işi beceremiyorsunuz.
Kesinlikle alışveriş yaptığıma pişman olduğum bir yer. Önce Instagram üzerinden görüştüm, elbiseyi 40 beden satın alıp not kısmına 38 beden istediğimi belirtmemi istediler. Özellikle not kısmına yazdıktan sonra satın alım yaptım ama yine 40 beden geldi. 'Mail atın' dediler. Attım ama üç günde bir ma...
Bu firmadan ürün aldık. Yanlış ürün gönderdiler. İadesi yok değişim yaptık. Değişim ürünü bize ulaşmadan yeniden sipariş vermişsiniz diyerek (ki vermedik) yine ürünün ücretini ödememizi istediler ödemeyince geri onlara kargo gitmiş ve onun gidiş-dönüş kargo ücretini de istediler. Değişim için Yenide...
Hayatımda bu kadar kötü bir alışveriş deneyimi yaşamadım. G**** Hanım’la iletişime geçip mağazaya giderek elbise ve çanta aldık. Kız arkadaşıma hediye olarak birlikte seçtik. Ancak gelen ürünler, görsellerle ve mağazada gösterilenle ilgili bile değildi. Elbisenin kumaşı çok kalitesizdi, çanta da bek...
Yorumlar