New Arrivals Olumsuz Deneyim: Hizmet Kalitesinde Düşüş

İnternetteki binlerce olumsuz yoruma rağmen buradan alışveriş yapma gafletine düşen 3 arkadaş olarak hayatımızın en kötü deneyimini yaşatan bu marka, beceriksizlik kelimesinin tanımı olarak bu sektörde boy göstermeye yemin etmiş. Gerçi bu kadar olumsuz yoruma bir düzeltme çabasına bile girmeyen bir markadan ne beklediysek. "Müşteri Deneyimi" kavramının zorunlu olduğu hizmet sektöründe yoluna "Sadece maille iletişim kurabilirsiniz" diyerek devam eden bu kişiler, maillere yanlış bilgi vererek dönüş yaparken birbirlerinden haberi olmayan bir avuç insan topluluğu. 3 hafta önceden gidip elbise deneyip satın alan 3 müşteriye showroomlarında yapacakları ürün teslimatını dahi beceremeyen bu markanın önünden geçtiğimize bile bin pişmanız. Size bir tavsiyem, işinizi düzgün yapın, belli ki marka yaratıcınızdan satış personelinize kadar hiç biriniz bu işi beceremiyorsunuz.