to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka QE77S90DAEXTK model televizyonumda yaklaşık 1 aydır kanal değiştirme problemi yaşıyorum. Kumanda ile kanal değiştirmek istediğimde bazen hiçbir şekilde algılama olmuyor, diğer tüm tuşlar sorunsuz çalışmasına rağmen sadece kanal değiştirme komutuna tepki vermiyor. Bazı zamanlarda ise kanallar çok geç değişiyor ve komutlara oldukça geç tepki veriyor.
Televizyonu Media Markt firmasından satın aldım ve cihaz henüz 3–4 aylık, garanti süreci devam ediyor. Bu kadar yeni bir üründe böyle bir sorun yaşamaktan rahatsızım ve özellikle yayın izlerken temel bir özellik olan kanal değiştirme işlemini bile sağlıklı yapamamak kullanım deneyimini ciddi şekilde bozuyor.
Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, gerekli görülürse kumandanın ya da televizyonun ilgili parçasının değiştirilmesini veya sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung QE55Q80BATXTK model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak 'Kanal değiştirme işleminde uygun değildir' uyarısı alıyorum. Bu sorun her zaman, tüm kanallarda kendini göstermekte ve kanal değiştirmem mümkün olmamaktadır. Henüz herhangi bir çözüm denemedim ve Samsung müşteri hizmetler...
Samsung QE55S85DAEXTK model televizyonumun akıllı kumandası, cihazı aldığım ilk 4 ay içinde çalışmamaya başladı. Sorunun çözülmesi için Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve bana üç farklı yeni kumanda gönderildi, ancak hiçbiri çalışmadı. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve şu a...
Samsung televizyonumun kumandası bozuldu ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu sorunla karşılaşan başka kullanıcılarla da karşılaştım. Destek ve değişim talep ediyorum. Kumanda hakkında model ismi: QE77S95CATXTK Alalı 7-8 ay olmuştur. Muhtemelen sürekli problem yaşanıyorsa kumandaların farklı bir kumanda...
Samsung QE65Q80DATCTK model televizyonumu yaklaşık bir yıl önce Samsung Shop’tan satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri bazı kanallarda (TGRT, Semerkant, Flash vb.) görüntü olmasına rağmen ses çıkmıyor. Sorun sadece bu kanallarda yaşanıyor, diğerlerinde bir problem yok. Bu süre zarfında fabri...
Samsung QE55Q70CATXTK model televizyonumu yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Aldığım ilk günden beri TV’nin alt sol köşesinde sürekli yanan bir beyaz ışık mevcut. Özellikle siyah ekranda bu ışık çok belirgin şekilde görünüyor ve zamanla bunun bir TV sorunu olduğunu anladım. Sorunun k...
Yorumlar