to read complaints and reviews, or file yours.UE50KU7000 Model Smart Hub'da BeIN Connect Uygulamasının Aniden Kaldırılması
Samsung marka UE50KU7000 model akıllı televizyonumu yıllar önce Denizli Media Markt mağazasından aldım. Bu televizyonun Smart Hub’ında beın Connect/TOD uygulamasını daha önce birkaç yıl boyunca sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Ancak yeni üyelik aldığımda uygulamayı açmak istediğimde artık desteklenmediğini fark ettim ve televizyonda ilgili uygulamayı bulamadım.
Bunun üzerine Samsung WhatsApp hattı ile iletişime geçtim. Bana 2017 yılından önce üretilmiş olan UE50KU7000 model Akıllı TV’lerin Smart Hub’daki beın Connect/TOD uygulamasını artık desteklemediği bilgisini verdiler. Yani daha önce çalışmakta olan bir uygulama, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın televizyonumda kullanılamaz hale gelmiş durumda.
Hem televizyonu satın alırken Akıllı TV özelliği ve bu tür uygulamalar için tercih etmiş olmam hem de daha önce yıllarca kullandığım bir uygulamaya şimdi erişemiyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Samsung’un bu model için gerekli yazılım güncellemelerini sağlayarak beın Connect/TOD uygulamasının Smart Hub üzerinden yeniden indirilebilmesini ve kullanılabilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung ile iletişime geçtim, çözüm alamadım ve ücret iadesi mümkün olmadı. Markalarının arkasında duramadılar.
