Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Ve Balıkesir Sarfaklar Servisi

Samsung Ve Balıkesir Sarfaklar Servisi
profile
Sezen
11 Mayıs 2024 15:04
4.512

29.01.2024 tarihinde Balıkesir Citylife Teknosa şubesinden Samsung marka 65inc Neo QLED TV satın aldık. TV mağazada mevcut olmadığı için başka şubeden adresimize teslim kargo yapılacağı belirtilerek faturalandırıldı. (ekte fatura mevcuttur) o dönemde 31 Mart'a kadar geçerli olan bir kampanyadan da yararlanma hakkı kazandığımız belirtildi. Servis kurulumu yapmak için geldiğinde bize vereceği karta 2.000 TL tutarında para yüklemesi yapılacağını söylediler. TV elimize ulaştıktan sonra sarfaklar electronics Samsung servisi 5 Şubatta kurulum için geldi. Herhangi bir belge döküman kart vs vermediler. Dijital ortamda kayıt alındığını söylediler. Kartın kargoyla geleceğini belirttiler. Bir süre sonra kart elimize ulaştı fakat günlerce para yüklemesi yapılmadı. Bu durumu Samsung Müşteri hizmetlerine belirttiğimizde bize böyle TV kurulum işleminin sistemde gözükmediğini ve kampanyanın bittiğini söylediler. Daha sonraki şikayet için yaptığımız görüşmelerde sarfaklar electronics servisi gerçekten kurulum yaptıkları 5 Şubat gününü sisteme girmeyip kendi hatalarını kapatmak için 8 Nisan'da kurulum yapılmış gibi gösterdiler ve tekrar para kart (İninal) gönderdiler. Samsung müşteri hizmetleri ile son yaptığımız görüşmede taahhüt edilen para ödemesinin servisin 8 Nisanda giriş yaptığı için kampanya dönemi dışında kaldığından ödenemeyeceğini belirttiler. 1 lira da olsa işini iyi yapmamış bir servis yüzünden hakkımızı alamamış ve yalancı durumuna düşmüş olmamız nedeniyle sarfaklar electronics servisini her türlü kaynaktan şikayet etmeye devam edeceğiz.

11 Mayıs 2024 15:35 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Haziran 2024 22:15
3.849
1
Derviş sonuçtan hiç memnun değil

profile
Derviş
02 Nisan 2024 16:44
2.421
1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Çetin
07 Mayıs 2024 11:32
2.746
Samsung TV Kampanya İadesi/balıkesir Sarfaklar Servisi Şikayeti
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Veysel
27 Şubat 2024 09:59
2.688

profile
Tahsin
20 Temmuz 2023 12:28
649
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri