Samsung UE50MU7000U Televizyonunda Film Oynatma Sorunu

Samsung marka UE50MU7000U model televizyonumda yaklaşık 3 yıldır internet sitelerinden film izliyordum, herhangi bir sorun yaşamadan çocuklarımla birlikte her sitedeki filmi açabiliyorduk. Yaklaşık 1 yıldır ise hiçbir film sitesi çalışmıyor, site açılmasına rağmen oynatma butonuna basılamıyor ve film hiç başlamıyor.

Televizyonda hata mesajı, uyarı ya da herhangi bir açıklama çıkmıyor, sadece oynatma tuşu tepki vermiyor. Yazılım ve TV güncellemeleri dahil olmak üzere tüm güncellemeleri yaptım, defalarca denedim, internet bağlantısını kontrol ettim fakat sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Aynı siteler diğer cihazlarda sorunsuz çalıştığı için problem televizyonun kendi internet/uygulama tarafında görünüyor.

Uzun süredir kullandığım televizyonumdan artık film izleyememek beni ve özellikle çocuklarımı çok mağdur ediyor. İnternet tarayıcısı ya da ilgili yazılımda gerekli incelemelerin yapılarak bu sorunun giderilmesini, televizyonumdan eskisi gibi tüm internet sitelerindeki filmleri izleyebilmeyi istiyorum. Sorunun yazılımsal ise güncelleme ile, farklı bir sebepten kaynaklanıyorsa buna uygun şekilde acil çözülmesini talep ediyorum.