to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Kumandası Uygun Değil Hatası
Samsung 55ks8500 televizyonumda birden kumandamın işlevlerini kaybettiğini fark ettim. Sadece televizyonu açıp kapatan tuş işliyor. Diğer bütün tuşlara bastığımda 'uygun değil' hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda geri ve play tuşlarına 5 saniye basmam gerektiğini söylediklerinde de 'uygun değil' hatası alıyorum. Kumandanın durup dururken bu şekilde bir arıza vermesi çok saçma ve bana servise gitmem gerektiği hakkında bilgi verdiler. Uzaktan yardımcı olamadılar.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Problemden önce yazılım güncellemesi yapmıştım bunun ile alakalı olabileceğini bildirdi geri dönüş yapan arkadaşlarınız (tizen yazılım güncellemesi yapacak olan arkadaşlara dikkat etmeleri konusunda uyarayım) bazen bu şekilde problemler çıkabiliyormuş inşallah problemi üstlenir ve çözüme ulaştırırsınız
Maalesef Samsung demek ki satış sonrası ve garanti dışı kalan cihazlara çıkarttığı yazılım güncellemelerini çalışan TV'lerin ayarını bozup sonrasında oluşacak problemleri servislerini desteklemek için çıkarttığı kanısına vardım. Problemim çözülmedi
