to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılı Ekim ayında satın aldığım Samsung QLED 50Q60A televizyonumun garanti süresi bittikten 5 ay sonra 17.03.2024 tarihinde akşam TV izlediğim sırada ekran problemi ortaya çıktı ve TV ekranı bozuldu. Samsung yetkili servisi aradım ve durumu anlattım. Yetkili servis TV'yi almak için eve geldi ve panel arızası olduğunu söyledi. Servis yol ücreti olarak 500 TL ödemem gerektiğini belirtti. Panel arızasını gidermek için paneli değiştirmem gerekiyor ve bunun ücreti de 13.800 TL dedi. Garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra üründe oluşan arıza için neredeyse ürünün fiyatı kadar tamir ücreti ortaya çıkıyor. Araştırmalarım sonucunda, bu üründeki aynı arızayı benimle beraber birçok müşterinin garanti süresi bitiminden kısa bir süre sonra yaşadığını fark ettim. Oluşan arızada benim herhangi bir etkim olmayıp bu üründe oluşan panel arızasının cihazın kronik bir problemi olduğunu düşünüyorum. Çünkü aynı marka-model ürünü kullanan birçok kullanıcı bu süreci yaşamış ve mağdur olmuştur. Ürünün bilinen bir kronik sorunu için yetkili servis tarafından, sanki ilk defa bizim ürünümüzde böyle bir sorun oluşmuş gibi tepki verilip para talep edilmesi haksızlıktır. Samsung gibi global bir firmanın bu üründeki kronik sorunu tüketiciye yüklemesi son derece yanlıştır. Yaşamış olduğum bu sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
01.12.2021 tarihinde aldığım 50Q60A 50' 125 ekran televizyonum 31.10.2023 tarihinde garanti süresinin bitmesine 1 ay kala bozuldu. Dün yetkili servis geldi. Panel arızası olduğunu belirtti. Garanti kapsamında panelin değişeceğini belirttiler fakat daha 2 yıllık bir televizyonun panelinin bozulması k...
Aralık 2021 yılında alıp mayıs 2022 de kullanmaya başladığım Samsung 50Q60A model televizyonumda aniden ekran tamamen karardı. Samsung servisinin yaptığı incelemede panel arızası olduğu ve tamir için 11 bin ile 14 bin tl arası bir masraf çıkacağı belirtildi. Samsung iletişim merkezi ile yaptığım gör...
16.05.2021 tarihinde satın aldığım 50" Q60T 4K QLED TV'mde maalesef üretici kaynaklı bir hata ile karşılaştım. Televizyonu izlerken bir anda açılıp kapanmaya başladığı için teknik servisinize başvurdum. Teknik servis yetkilileri tarafından yapılan inceleme sonucunda, panel arızası olduğu belirtip t...
Yorumlar