Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
65Q70D
Ekran Ortasındaki Sarı Çizgi Arızası İçin 20 Gün Boyunca Bilgi Almayan Müşteri Şikayeti

ID:35001944

Ekran Ortasındaki Sarı Çizgi Arızası İçin 20 Gün Boyunca Bilgi Almayan Müşteri Şikayeti

Koka

Samsung

27 Ocak 12:06

843

Samsung QE 65Q70D 65 inç 4K UHD Smart QLED televizyonumu, ekranın tam ortasında çıkan sarı çizgi arızası nedeniyle 09.01.2026 tarihinde U*** Elektronik aracılığıyla servise verdim. O günden bu yana televizyonum yaklaşık 20 gündür serviste bekliyor.

Bu süre içinde ne yetkili servisten ne de aracı firmadan tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tarafıma onarımın durumu, varsa parça beklenip beklenmediği ya da tahmini teslim tarihi hakkında hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Televizyonumun onarım süreci hakkında tarafıma ivedilikle net ve açıklayıcı bilgi verilmesini, varsa gecikme sebebinin ve tahmini tamamlanma tarihinin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.

Samsung

28 Ocak 09:19 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Kullanıcı Hatası Olmayan Mavi Işık Arızası İçin 23.600 TL'lik Ücretli Onarım Talebi

Mert

Samsung

12 Ocak 16:26

691

Samsung’dan aldığım 65Q60C model QLED televizyonumun garantisi bittikten yaklaşık 6 ay sonra, Ocak 2026 itibarıyla ekranda mavi ışık problemi yaşamaya başladım. Bunun üzerine yetkili servisten talepte bulundum ve gelen servis personeli, televizyonun sistem kayıtlarına göre 41 kez arıza verdiğini, ek...

kullanici-hatasi-olmayan-mavi-isik-arizasi-icin-23600-tllik-ucretli-onarim-talebi-2.jpg

kullanici-hatasi-olmayan-mavi-isik-arizasi-icin-23600-tllik-ucretli-onarim-talebi-1.jpg

1 Destek

Garanti Kapsamında Servis Sürecindeki Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzun Bekleme

Mustafa

Samsung

02 Ocak 15:38

1.640

Samsung markalı QE55QN70F model QLED televizyonumu 25 Eylül 2025 tarihinde satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, ekranın sol alt köşesinden üst tarafa doğru ilerleyen bir kararma sorunu oluştu. Herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen ortaya çıkan bu arıza nedeniyle yetkili servisi ...

garanti-kapsaminda-servis-surecindeki-bilgilendirme-eksikligi-ve-uzun-bekleme-1.jpg

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Biter Bitmez Ekranda Dikey Çizgi Arızası

Mert

Samsung

29 Eylül 2025 20:06

2.459

2022 Aralık ayında Vatan Bilgisayar’dan aldığım ve 2023 Temmuz ayında servis kurulumu yapılan Samsung QE65Q60BAU QLED TV’nin ekranında, garantisi biteli sadece 3 ay olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır ekranın sağ tarafında sürekli olarak dikey yeşil bir çizgi oluştu. Bu durum, televizyon izleme keyfimi...

Garanti Biter Bitmez Ekranda Dikey Çizgi Arızası

garanti-biter-bitmez-ekranda-dikey-cizgi-arizasi-5.jpg

3 Destek

1 Yorum

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung QLED TV’de Garanti Sonrası Ekran Kararması Şoku!

Kenan

Samsung

14 Ağustos 2025 20:23

858

Samsung 65Q60B QLED televizyonumu pandemide satın aldım. Garanti süresi bittikten sonra önce LED'lerinde arıza oluştu, Samsung yetkili servisi gelip ledleri değiştirdi ve bu işlem için 1 yıl garanti verdiler. Ancak daha 1 yıl bile geçmeden ekranda kararmalar oluşmaya başladı. Yıllardır Samsung’dan b...

Samsung QLED TV’de Garanti Sonrası Ekran Kararması Şoku!

2 Destek

Raif sonuçtan hiç memnun değil

Panel Arızalı Televizyonumun Değişimi İçin Yardım Bekliyorum

Raif

Samsung

31 Temmuz 2025 11:19

639

Merhaba, yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Samsung 65 inç (163 cm) 4K UHD Smart QLED televizyonumun panelinde zamanla çizikler oluşmaya başladı. Servisi aradım, gelip baktılar ve ürünün hatalı olduğunu söylediler. Onarım teklif ettiler, ancak 18 ay önce 40.400 TL'ye aldığım televizyonun paneli hatalı ol...