to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Böyle Olmamalı Ekranda Yatay Çizgi
06/05/2021 tarihinde Samsung QE50Q60T 50" 125 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart QLED TV aldım. Garanti süresi bitti. Alınma tarihinden bugüne kadar cihaz doğru dürüst kullanılmadı. Şu an cihazı açtığımda ortada ve üstte yatay çizgiler oluştu. Servis arıza kaydı oluşturdu. Fakat şikayetlerde gördüm ki panel değişimi ve işçilik maliyeti TV fiyatına denk geliyor. Kullanılmayan bir televizyona tamir için böyle bir fiyat çıkarılması inanılır gibi değil. Biz bu markaya güvendiğimiz için aldık, ancak sonuç hüsran oldu. Bu konuda Samsung firmasının yardımlarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Bugün televizyonu Samsung serzisine götürdüm. Malum panel değişecek dediler şimdi çözüm merkezinin aramasını bekliyorum
Samsung iletişim merkezi telefon ile tarafımı aradı. Servise götürmemi rapor tutturmamı daha sonra tekrar iletişime geçeceklerini söylediler. Bende bugün servise gittim ve cihazın arıza tespitini yaptırdım. Şimdi tekrar aramalarını bekliyorum
Servis arıza tespiti yaptı sonuç hüsran panel fiyatı 22000 TL. Şu an çözüm merkezinde umarım Samsung firması ürününe sahip çıkar ve panelin değişimini yapar. Samsung QLED TV için ekran garantisini 10 sene olarak söylemiş tabi ekran yanması için ne fark eder o kadar ekranınıza güveniyorsanız illali ekranımı yakalım anlamadım bekleyip göreceğiz
Bugün Samsung çözüm merkezi tarafımı arayarak panel ücretinin tamamını karşılayacaklarını servis için tekrar arayacaklarını söylediler. Mağduriyetimizin giderilmesi adına Samsung firmasına teşekkür ederim
Televizyonumun onarımı gerçekleştirildi. Emeği geçen herkese ve Samsung ailesine teşkkürlerimizi iletiyoruz. Teşekkürler...
Çok teşekkür ederim sorunum halledildi
