to read complaints and reviews, or file yours. 
22/02/2021'de Trendyol üzerinden Güreller firmasından satın aldığım Samsung UE50tu8000u 125 ekran televizyonum, henüz 1 yıl dolmadan panel arızası verdi. Garanti kapsamında servis çağırdım, ancak sıfır ürün değişimi yapılmak yerine yurt dışından getirilen yeni bir panel ile değişim gerçekleştirildi. O dönemde herhangi bir ücret talep edilmedi.
Panel değişiminden yaklaşık bir yıl sonra, 2023 yılı içinde televizyonumda ara ara ekran gidip gelme sorunları başladı. Başta nadiren yaşanan bu problem, 2024 yılı boyunca giderek sıklaştı. Son olarak 29/10/2025 tarihinde televizyonum tamamen çalışmaz hale geldi; artık hiç açılmıyor ve ışığı dahi yanmıyor.
Bugün Samsung yetkili servisini aradığımda, garanti süresi dolduğu için arıza tespiti için 1000 TL ve arızaya göre ek ücretler talep edileceği belirtildi. Oysa televizyonum sıfır olarak alınmasına rağmen 1 yılını doldurmadan panel arızası vermiş, sonrasında da ekran sorunları kronikleşerek devam etmiştir. 3 yıl içinde iki kez arıza yaşadım ve bu durumun tüketici olarak mağduriyet yarattığını düşünüyorum.
Müşteri adı: c**** t*****
fatura belge no: gın2021000002644
satın alınan firma: Güreller (Trendyol)
yetkili servis: Maltepe, İstanbul.
Samsung markasına güvenerek aldığım bu televizyonun, yaşadığım kronik arızalar nedeniyle ücretsiz onarılmasını veya aynı/benzer marka model ile ikame edilmesini talep ediyorum.
2020 yılında Samsung marka UE50TU8000U model 125 ekran televizyon aldım. Televizyonu bir akşam izlerken birden ses ve görüntü gitti Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda beni yetkili servise yönlendirdiler. Burada servis personeli kronik panel arızası oluştuğunu beyan etti. Bu konuyla ilgili daha ...
2021 yılında satın aldığım Samsung UE50TU8000 model televizyonum, Ekim 2023’te yani garanti süresi biter bitmez arıza yaptı. Samsung yetkili servis, yaşanan sorunu kronik panel arızası olarak kabul edip iyi niyet kapsamında panel değişimi yaptı. Ancak panel değişiminden kısa süre sonra ekranda sili...
Eylül 2021'de Samsung UE 50TU8000 model televizyonu satın aldım. Ancak televizyonun garantisi bittikten bir ay sonra televizyon bozuldu. Samsung yetkili servisine götürdüğümde televizyonu aldığım fiyatın iki buçuk katı tamir ücreti çıkardılar (panel değişimi). Servis yetkilisi panel arızasının bu m...
21.05.2021 tarihinde Samsung marka UE50TU8000 model akıllı televizyon aldım. Daha bir yıl doldurmadan, 21.04.2022 tarihinde panel arızası verdi. Servis, garanti kapsamında değiştirerek 24.04.2022 tarihinde teslim etti. 14.06.2023 tarihinde cihaz tekrar panel arızası verdi yine panel değişimi yapıldı...
Samsung marka UE55TU8500UXTK model televizyonum 27.05.2021 tarihinde aldım. Aldıktan sonra 08.09.2022'de panel arızası olarak TV paneli değiştirildi. Tekrardan 10.10.2023 tarihinde aynı TV kapanıp açılma arızası verdi. Samsung yetkili servis gelerek panel arızasının tekrar verdiğini söyledi. Panelin...
Adaptör 102 
Akıllı Kumanda 378 
Ankastre Fırın 73 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 21 
Bilgisayar 274 
Bluetooth Kulaklık 228 
Bulaşık Makinesi 1.420 
Buzdolabı 3.688 
Çamaşır Makinesi 3.816 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 105 
Dikey Süpürge 286 
Elektrikli Süpürge 342 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 324 
Klavye 48 
Klima 4.559 
Kulaklık 869 Kurutma Makinesi 447 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 155 
Monitör 522 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 56 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 132 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 91 
SSD 59 
Şarj Aleti 317 
Televizyon 14.202 
Uydu Alıcısı 46 
Yorumlar