to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Satın Alınan Televizyonda Hoparlör Sorunu
24.01.2008 tarihinde satın aldığım televizyonun hoparlörü bozuk bir şekilde geldi. Samsung ile iletişime geçip servis çağırdığımda, Samsung teknik ekibine videoları ileten servis, hoparlörde hiçbir sorun olmadığını ve değişim yapmayacaklarını iletti. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmama gerek kalmadan bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Teknosa internet sitesi üzerinden Samsung televizyon satın aldım, cihaz hoparlörü bozuk şekilde geldi. Eve servis gelip baktığında sorun olduğunu söyledi, video kaydını teknik ekibe gönderdiklerinde teknik ekip herhangi bir sorun olmadığını ürünün normal olduğunu söyledi. 2 haftalık bir rapor şikayet süreci sonunda yardımcı olamayacaklarını söylediler ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ürünüm sıfır ama hoparlörü bozuk ses boğuk cızırtılı şekilde çıkıyor ve 1 aylık televizyon sürekli donuyor kendini kapatıyor önce mahkemeye vereceğim
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
