Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
65S95C
Samsung Oled TV Ekranında Leke/beyazlama Sorunu

ID:29888761

Samsung Oled TV Ekranında Leke/beyazlama Sorunu

00:00

Ahmet

Samsung

29 Ağustos 2024 17:23

4.888

3 ay önce satın aldığım "Samsung QE65S95C 65" 4K UHD Smart oled TV" nin ekranında "beyazlama/leke" meydana geldi.
Talebim üzerine evimize gelen Yetkili Servis Elemanları paneldeki lekeyi sihirli sünger ile uzun uzun silmek suretiyle ortadan kaldırmaya çalıştılar. Sonuçta lekeyi gideremediler, gittiler. Daha sonra kusuru "tüketici kaynaklı" olarak niteleyerek kapattılar. Bu arada, panel alındığı günden bugüne kadar tarafımızdan servisin kurulumda önerdiği sihirli sünger dışında başka hiçbir materyal ile temizlenmedi ve herhangi su bayağı başka bir sıvı kullanılmadı.
Samsung'tan sorunumun acilen giderilmesi konusunda destek bekliyorum.

Destekleyenler

Mustafa

1 Destek ,

4 Yorum

Samsung

29 Ağustos 2024 17:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

02 Eylül 2024 12:14

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ahmet

30 Ocak 17:53

Aynı model aynı sorun şu anda bizim başımıza biz de şu an Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmuş durumdayız sonucunuz ne oldu bizi de bilgilendirir misiniz

Ahmet

Şikayet Sahibi

30 Ocak 18:00

Bilirkişi geldi, inceledi. Kullanıcı hatası şeklinde rapor yazmış. Dolayısıyla tüketici mahkemesinden sonuç çıkmadı. Yani bilirkişi diye gönderdikleri kişi çok bir şey bilmiyordu, bilmezkişiydi :)

Zeki

27 Ekim 2024 17:14

Bende aynı sorunu yaşıyorum sıkıntınız için çözüm bulabildiniz mi

Ahmet

Şikayet Sahibi

12 Aralık 2024 00:31

Hayır henüz çözüm bulamadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Samsung 4K Oled TV Ekranında Meydana Gelen Leke/Beyazlama Sorunu

Yusuf

Samsung

07 Mayıs 2024 15:10

5.214

1. Uzun yıllar keyifle kullanmak amacıyla, piyasadaki emsallerine göre daha yüksek bir fiyata 10 ay önce satın aldığım yüksek teknoloji ürünü "Samsung QE55S95B 55" 4K UHD Smart oled TV" nin ekran/panelinde yaklaşık 4X4 cm büyüklüğünde bir "beyazlama/leke" meydana geldi. 2. Talebim üzerine iki kez e...

Samsung 4K Oled TV Ekranında Meydana Gelen Leke/Beyazlama Sorunu

samsung-4k-oled-tv-ekraninda-meydana-gelen-lekebeyazlama-sorunu-1.pdf

Samsung Oled TV'de Çözülemeyen Ekran Lekeleri!

İrem

Samsung

13 Kasım 2024 15:06

7.670

Samsung oled 65’S90C ürününü Media Markt aracılığı ile satın aldık. Daha sonrasında TV kapalıyken ekranın yüzeyinde lekelenme olduğunu fark ettim. Bunun üzerine bu lekeleri Samsung’un kendi garanti kapsamı içerisindeki talimatlarına uyacak şekilde mikrofiber bez ile herhangi bir kimyasal madde kulla...

Samsung Oled TV'de Çözülemeyen Ekran Lekeleri!

3 Destek

2 Yorum

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Samsung O LED TV Ekran Sorunu

Ali

Samsung

20 Şubat 2024 22:25

4.271

Teknosa'dan almış olduğum Samsung QE55S95BA marka OLED televizyonu aldıktan sonra, ekranı temizlemek için Teknosa'nın tavsiye ettiği ekran temizleme solüsyonunu kullandım. Ancak temizleme işleminden sonra ekran kapalıyken bariz silme izleri kaldı. Defalarca silmeme rağmen izler, son silinen yönde sa...

1 Destek

2 Yorum