to read complaints and reviews, or file yours.Samsung OLED TV Çerçeve Ve Paneli Yamuk, Değişim Talebi
Samsung’dan satın aldığım QE65590FATXTK model 65" oled televizyonun kurulumu 25.08.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki adresime maksa Elektronik yetkili servisi tarafından yapıldı. Kurulum günü televizyonun hem çerçevesinin hem de panelinin yamuk olduğunu, TV’nin yan profilden bakıldığında dümdüz durmadığını fark ettim.
Bu durum üzerine yetkili servis ve Samsung ile görüştüm. Evime üç kez gelinerek kumpas ve iple ölçüm yapıldı ancak tüm bu incelemelere rağmen tarafıma herhangi bir net geri dönüş yapılmadı ve sorun halen çözülmedi. 80.000 TL ödeyerek aldığım sıfır bir televizyonun daha ilk günden yamuk bir panel ve çerçeveyle kullanıma sunulmasını ve sonrasında da çözüm üretilememesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve televizyonumun yenisi ile birebir değişimini talep ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek bu sorunun çözüme kavuşmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
