Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung OLED TV Çerçeve Ve Paneli Yamuk, Değişim Talebi

Samsung OLED TV Çerçeve Ve Paneli Yamuk, Değişim Talebi
Samsung OLED TV Çerçeve Ve Paneli Yamuk, Değişim Talebi

Samsung’dan satın aldığım QE65590FATXTK model 65" oled televizyonun kurulumu 25.08.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki adresime maksa Elektronik yetkili servisi tarafından yapıldı. Kurulum günü televizyonun hem çerçevesinin hem de panelinin yamuk olduğunu, TV’nin yan profilden bakıldığında dümdüz durmadığını fark ettim.

Bu durum üzerine yetkili servis ve Samsung ile görüştüm. Evime üç kez gelinerek kumpas ve iple ölçüm yapıldı ancak tüm bu incelemelere rağmen tarafıma herhangi bir net geri dönüş yapılmadı ve sorun halen çözülmedi. 80.000 TL ödeyerek aldığım sıfır bir televizyonun daha ilk günden yamuk bir panel ve çerçeveyle kullanıma sunulmasını ve sonrasında da çözüm üretilememesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve televizyonumun yenisi ile birebir değişimini talep ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek bu sorunun çözüme kavuşmasını istiyorum.

4 Eylül 21:19 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Samsung Ayıplı Ürünü Kullanıcı Hatası Olarak Gösteriyor

"Sayın Samsung yetkilileri yaklaşık üç ay evvel bir Samsung televizyon aldım televizyonda hatalar olduğunu belirttik müşteri hizmetleri ve servisinize ama dikkate alınmadı Şikayetim var forumda şikayetimizi belirttik bunun üzerine sizler bizlerle tekrardan iletişime geçtiniz ideamızın doğru olduğunu belirttiniz ve televizyonu değişimini sağladınız ne yazık ki ikinci gelen televizyon da yine sorunlar olduğunu müşteri hizmetleri ve servisine bilgi verdiğin inceleme sonucu ikinci kez Televizyonumuz tarafımızca Değişimi sağlanacağını söylendiniz bunun üzerine üçüncü televizyon geleceğini söylediniz bizlerde üç aydır mağdur olduğumuzu belirttik bir üst modeli verilmesini sizlerden rica ettik bu sözlerimizi değerlendirerek televizyonu bir üst modele değişim sağladı karşılıksız bir üst modeli yolladınız ilginize ve alakanıza çalışan yetkili personel ve emeği geçenlere herkese teşekkür ediyorum bundan sonra Samsung markası benim ailemin idealidir Çok teşekkürler tüm emeği geçenlere çalışanlarınıza saygılarımla"

Samsung Ayıplı Ürünü Kullanıcı Hatası Olarak Gösteriyor
Samsung Ayıplı Ürünü Kullanıcı Hatası Olarak Gösteriyor

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung UE58TU7000U Kronik Panel Arızası Ve Sürekli Yeniden Başlatma

SamsungUE58TU7000U Kronik Panel Arızası Ve Sürekli Yeniden Başlatma

Profil fotoğrafı
Erkan
Samsung 65S95F Panelinde Her Görüntüde Titreme Var

Samsung 65S95FPanelinde Her Görüntüde Titreme Var

Profil fotoğrafı
Emircan
Samsung Televizyon Arızası

SamsungTelevizyon Arızası

Profil fotoğrafı
Hakan
UE50TU8000UXTK Samsung TV Sürekli Ekran Arızası Veriyor

UE50TU8000UXTKSamsung TV Sürekli Ekran Arızası Veriyor

Profil fotoğrafı
Volkan
Samsung Kronik Arıza Nedeniyle Ücretsiz Tamir Ya Da Yeni Ürünle Değişim Talebi

Samsung KronikArıza Nedeniyle Ücretsiz Tamir Ya Da Yeni Ürünle Değişim Talebi

Profil fotoğrafı
Handan
Samsung 65QN70F TV'de Sinyal Yok!

Samsung 65QN70FTV'de Sinyal Yok!

Profil fotoğrafı
Zafer

Öne ÇıkanKonular

Samsung Kategorileri