to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Oled Marka Televizyon 8 Ayda Panel Yandı
Merhaba,
nisan ayında televizyonumuzu değiştirmek istedik. Birkaç gün araştırdıktan sonra Samsung oled marka almaya karar verdik. Keşke almasaydık... Büyük bir marka diye aldık her daim bir sorun olduğunda güvene biliriz diye ama büyük bir hayal kırıklığı...
Nisan ayında aldığımız ürün geçen hafta bozuldu... Paneli yanmış...
Müşteri hizmetlerini aradık yetkili servis geldi
panelin değişmesi gerekiyormuş. Ben panelin değil cihazın değişmesini talep ettim. Ertesi gün Samsung merkezden beni aradılar (bugün) bunun mümkün olmadığını sadece panel değişimini yapabileceklerini söylediler.
Panel üreten bir marka kendi markasını sahip çıkmadı.
Büyük marka Samsung öyle mi
bundan sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
CİMER'e şikayet edeceğim
yazıklar olsun Samsung
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung gibi büyük bir şirketin bu hatasınından dönüş yapacağını düşünüyorum ve en kısa zamanda tarafıma dönüş yapacağınızı düşünüyorum … bu arada Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayetimi dile getirdim 
Belge
Merhabalar Samsung tarafından iki kez karanlık ama televizyonun değiştirilemeyeceğini sadece yetkili servis tarafından panelin değiştirebileceğini söylüyorlar hiçbir şekilde çözüme ulaşamadık
