Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Klima
Premium 18 (AR18TSHZHWK/SK)
Samsung Klimada C4 22 Hatası Sonrası Servis Mağduriyeti

ID:33401410

Samsung Klimada C4 22 Hatası Sonrası Servis Mağduriyeti

00:00

Bayram

Samsung

18 Ağustos 2025 10:10

892

Samsung marka klimamda, satın aldıktan 10 ay sonra C4 22 hatası ile karşılaştım. Sorunun çözümü için İzmir’deki yetkili servise başvurdum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve servis ekibi gelmedi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.

Klimamın bir an önce onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

1755500095003.image.jpg

Gelişme

18 Ağustos 2025 10:47

Samsung marka klimamı İzmir Evkur mağazasından aldım ve henüz 1 yıl dolmadan 5 Ağustos’ta C4 22 hatası vermeye başladı. Klimam soğutmuyor ve bu nedenle mağdur oldum. Hemen Samsung servisini aradım, klimayı kapatıp açmamı söylediler fakat sorun çözülmedi. Kayıt oluşturmalarına rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Ürünüm garantili olmasına rağmen bu ilgisizlik Samsung markasına yakışmıyor. Ürünün tamiri ya da değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Fatura/müşteri numaram: 1493927. Bu yaşadıklarım nedeniyle markayı kimseye tavsiye etmiyorum.

Samsung

18 Ağustos 2025 12:50 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garantisi Devam Eden Klimanın Onarımı İçin Uzun Süre Bekletildim

Murat

Samsung

21 Temmuz 2025 18:23

592

Aralık 2024 yılında Migros'tan aldığım ve hâlâ garantisi devam eden Samsung marka klimam şu anda arızalandı ve çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini arayarak iki kez üst üste çağrı kaydı oluşturdum fakat benim haberim olmadan çağrı kaydını iptal ettiler. Üçüncü seferde ise müşteri hizmetleri İzmir'deki s...

Garanti Kapsamındaki Klimamın Arızası Aylardır Giderilmiyor Mağduriyetim Artıyor

Serhan

Samsung

12 Ağustos 2025 16:08

181

17 Haziran’da İzmir Karabağlar’daki Samsung 24000 BTU klimam için 4286329252 numaralı servis kaydını oluşturdum. Klimanın kompresörü bozuldu ve ürünün 10 yıl garantisi olduğu söylendi. Kompresör değişimi için işçilik ücreti olarak 10.000 TL talep edildi, buna da onay verdim. Ancak aradan yaklaşık 2 ...

1 Destek

Samsung Marka Pişmanlık. Parayı Alana Kadar Sonrası Yok.

Abdul

Samsung

06 Temmuz 2024 15:13

2.095

Samsung marka klima bir sene olmadan c4 hata kodu verip çalışmadı. Teknik servisi 3 kere aramama rağmen 2-3 haftadır geri dönüş olarak bir telefon bile açmadılar. Randevu veriyorlar. Randevu gününden 5 gün geçiyor. Servis hala gelmiyor özür için bir telefon bile açılmıyor. Ürünüm sıfır garantisi her...

Samsung Marka Pişmanlık. Parayı Alana Kadar Sonrası Yok.

Asım sonuçtan hiç memnun değil

Samsung'un Yaşattığı Kabus

Asım

Samsung

15 Ağustos 2024 09:42

4.656

17/05/2024 tarihinde Samsung 18 binlik inverter wind Free klimamın soğutmama sorunundan dolayı Samsung müşteri hizmetlerini arayarak c422 hata koduyla servis kaydı oluşturdum. 27/05/2024 tarihinde teknik servis klimanın kontrollerini yaparak gaz eksiği olduğu gerekçesiyle gaz basıp takip etmemi söyl...

Murat sonuçtan memnun değil

Yeni Alınan Klimada Sürekli C422 Hatası Ve Soğutmama Sorunu

Murat

Samsung

03 Ağustos 2025 21:22

654

15.07.2024 tarihinde Evkur’dan aldığım Samsung AR18TSHZHWKN model klimam, son iki gündür düzgün bir şekilde soğutma yapmamaktadır. Cihazı her açtığımda ilk etapta sadece üfleme yapıyor ve yaklaşık 5-6 dakika sonra ekranda C422 hatası göstererek çalışmayı durduruyor. Yaşanan bu problem sürekli tekrar...

Öne Çıkan Konular