Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü
Emre'nin Teşekkür Mesajı
Markanın servisi 1 gün içinde sorunu düzeltip 2 ci gün geri gönderdiler ürün elime ulaşmadı kargoda servisin hızından dolayı ayrıca çok teşekkür ederim eminim düzeltilmiştir. Teşekkürler Samsung

Galaxy Buds 2 kulaklığı, bilgisayarla birlikte taksitle ödeyerek satın aldım. Aldığım günden bu yana 6-7 ay kadar zaman geçmiştir. Kendimi bildim bileli aşırı titiz bir insanım ve her kullanım sonrasında kulaklığın temizliğini yaparım. Ancak buna rağmen sol kulaklıktan rahatsız edici bir çınlama sesi geliyor. Ses seviyesi de aşırı derecede düşük. Kulaklığı bilgisayara bağladığımda bile ses seviyesi düşük çıkıyor. Telefonla kullanmaya çalıştığımda ise artık hiç ses alamıyorum. Ses seviyesi çok düşük ve bas sesler neredeyse hiç yok. Uygulama üzerinden tüm ayarları yaptım ve cihazı sıfırladım ancak bu durum müzik dinleme zevkimi tamamen yok etti. Ürüne yaklaşık 2000 TL civarında bir para ödedim, tam hatırlamıyorum ama 2000 TL'nin üzerinde de olabilir. Kulaklıktan hiç memnun kalmadım ve Samsung'dan böyle kötü bir cihaz çıkacağını hiç beklemiyordum. Ürünü garantiye göndermeyi düşünsem de kulaklık sürekli olarak ihtiyaç duyduğum bir aksesuar. 15-20 gün kulaklıksız kalamam ve bu yüzden iade talep ediyorum. Eğer iade edilemiyorsa, Samsung'un bu durumun telafisi için bana bir ödeme yapmasını bekliyorum. Ürünü satın alırken bana kulaklığı öneren kişiler, Samsung markasını 'sorun yaşamazsın' diyerek aşırı övdüler. Ancak 2-3 aydır bu sorunları yaşıyorum ve gerçekten çok rahatsızım. Artık ürünü kıracak duruma geldim.

16 Nisan 2024 09:06 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Emre
Emre
19 Nisan 2024 17:30

Markanın servisi 1 gün içinde sorunu düzeltip 2 ci gün geri gönderdiler ürün elime ulaşmadı kargoda servisin hızından dolayı ayrıca çok teşekkür ederim eminim düzeltilmiştir. Teşekkürler Samsung

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Samsung Galaxy Buds 2 Sürekli Bozuluyor

Onur

Galaxy Buds 2 kulaklığımı aldıktan bir ay sonra sol taraftan tiz bir ses gelmeye başladı. Garanti kapsamında değişim yap...

1 Yorum

Samsung Telefon BDH Bilişim Garantili Üründen Para Alma Saçmalığı

Uğur
6 Aralık 2023 09:241.442

Samsung Galaxy Buds 2 kulaklığım hiçbir sebep yokken bozuldu; her iki kulaklık da çalışmıyor. Sadece sol kulaklıkta küçü...

Samsung Telefon BDH Bilişim Garantili Üründen Para Alma Saçmalığı
Samsung Telefon BDH Bilişim Garantili Üründen Para Alma Saçmalığı

Samsung Galaxy Buds 2 Ses, Çınlama Ve Cızırtı Sorunu

Işıl
19 Eylül 2023 22:314.586

Geçen yıl aldığım ve garantisi devam eden Galaxy Buds 2 kulaklığımı yaklaşık iki ay önce sağ kulaklıktan gelen ses seviy...

Samsung Kulaklık Sensörü Ve Uyumlu Luk Sorunu

Emircan
26 Kasım 2023 04:481.603

Galaxy Buds 2'yi yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve cihaz gayet sağlıklı çalışıyordu. Fakat son 1 aydır evde olduğum için...

1

Samsung Buds2 Pro Kulağa Zarar Veriyor

Özgür
16 Temmuz 2023 02:081.677

Samsung Buds 2 Pro satın aldım hemen hemen 3 ay oldu ve bu süreçte kulaklığı kesinlikle kullanamadım. Şöyle bir internet...

1 Yorum

Öne ÇıkanKonular

Galaxy Buds 2 Logo
83
Samsung
Galaxy Buds 2
Detaylı İncele

Samsung Kategorileri