Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Galaxy Buds 2

profile
16 Nisan 2024 01:39
4.731
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Markanın servisi 1 gün içinde sorunu düzeltip 2 ci gün geri gönderdiler ürün elime ulaşmadı kargoda servisin hızından dolayı ayrıca çok teşekkür ederim eminim düzeltilmiştir. Teşekkürler Samsung”

Galaxy Buds 2 kulaklığı, bilgisayarla birlikte taksitle ödeyerek satın aldım. Aldığım günden bu yana 6-7 ay kadar zaman geçmiştir. Kendimi bildim bileli aşırı titiz bir insanım ve her kullanım sonrasında kulaklığın temizliğini yaparım. Ancak buna rağmen sol kulaklıktan rahatsız edici bir çınlama sesi geliyor. Ses seviyesi de aşırı derecede düşük. Kulaklığı bilgisayara bağladığımda bile ses seviyesi düşük çıkıyor. Telefonla kullanmaya çalıştığımda ise artık hiç ses alamıyorum. Ses seviyesi çok düşük ve bas sesler neredeyse hiç yok. Uygulama üzerinden tüm ayarları yaptım ve cihazı sıfırladım ancak bu durum müzik dinleme zevkimi tamamen yok etti. Ürüne yaklaşık 2000 TL civarında bir para ödedim, tam hatırlamıyorum ama 2000 TL'nin üzerinde de olabilir. Kulaklıktan hiç memnun kalmadım ve Samsung'dan böyle kötü bir cihaz çıkacağını hiç beklemiyordum. Ürünü garantiye göndermeyi düşünsem de kulaklık sürekli olarak ihtiyaç duyduğum bir aksesuar. 15-20 gün kulaklıksız kalamam ve bu yüzden iade talep ediyorum. Eğer iade edilemiyorsa, Samsung'un bu durumun telafisi için bana bir ödeme yapmasını bekliyorum. Ürünü satın alırken bana kulaklığı öneren kişiler, Samsung markasını 'sorun yaşamazsın' diyerek aşırı övdüler. Ancak 2-3 aydır bu sorunları yaşıyorum ve gerçekten çok rahatsızım. Artık ürünü kıracak duruma geldim.

16 Nisan 2024 09:06 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Emre
Emre
19 Nisan 2024 17:30

Markanın servisi 1 gün içinde sorunu düzeltip 2 ci gün geri gönderdiler ürün elime ulaşmadı kargoda servisin hızından dolayı ayrıca çok teşekkür ederim eminim düzeltilmiştir. Teşekkürler Samsung

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
01 Mayıs 2024 22:35
3.981

profile
Uğur
06 Aralık 2023 09:24
1.375
Samsung Telefon BDH Bilişim Garantili Üründen Para Alma Saçmalığı
Samsung Telefon BDH Bilişim Garantili Üründen Para Alma Saçmalığı

profile
Işıl
19 Eylül 2023 22:31
4.305

profile
Emircan
26 Kasım 2023 04:48
1.592
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özgür
16 Temmuz 2023 02:08
1.324
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri