Samsung Galaxy Buds 2

Galaxy Buds 2 kulaklığı, bilgisayarla birlikte taksitle ödeyerek satın aldım. Aldığım günden bu yana 6-7 ay kadar zaman geçmiştir. Kendimi bildim bileli aşırı titiz bir insanım ve her kullanım sonrasında kulaklığın temizliğini yaparım. Ancak buna rağmen sol kulaklıktan rahatsız edici bir çınlama sesi geliyor. Ses seviyesi de aşırı derecede düşük. Kulaklığı bilgisayara bağladığımda bile ses seviyesi düşük çıkıyor. Telefonla kullanmaya çalıştığımda ise artık hiç ses alamıyorum. Ses seviyesi çok düşük ve bas sesler neredeyse hiç yok. Uygulama üzerinden tüm ayarları yaptım ve cihazı sıfırladım ancak bu durum müzik dinleme zevkimi tamamen yok etti. Ürüne yaklaşık 2000 TL civarında bir para ödedim, tam hatırlamıyorum ama 2000 TL'nin üzerinde de olabilir. Kulaklıktan hiç memnun kalmadım ve Samsung'dan böyle kötü bir cihaz çıkacağını hiç beklemiyordum. Ürünü garantiye göndermeyi düşünsem de kulaklık sürekli olarak ihtiyaç duyduğum bir aksesuar. 15-20 gün kulaklıksız kalamam ve bu yüzden iade talep ediyorum. Eğer iade edilemiyorsa, Samsung'un bu durumun telafisi için bana bir ödeme yapmasını bekliyorum. Ürünü satın alırken bana kulaklığı öneren kişiler, Samsung markasını 'sorun yaşamazsın' diyerek aşırı övdüler. Ancak 2-3 aydır bu sorunları yaşıyorum ve gerçekten çok rahatsızım. Artık ürünü kıracak duruma geldim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Markanın servisi 1 gün içinde sorunu düzeltip 2 ci gün geri gönderdiler ürün elime ulaşmadı kargoda servisin hızından dolayı ayrıca çok teşekkür ederim eminim düzeltilmiştir. Teşekkürler Samsung







