Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Samsung Galaxy Buds 2

Emre
16 Nisan 01:39
466
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Markanın servisi 1 gün içinde sorunu düzeltip 2 ci gün geri gönderdiler ürün elime ulaşmadı kargoda servisin hızından dolayı ayrıca çok teşekkür ederim eminim düzeltilmiştir. Teşekkürler Samsung”

Galaxy Buds 2 kulaklığı, bilgisayarla birlikte taksitle ödeyerek satın aldım. Aldığım günden bu yana 6-7 ay kadar zaman geçmiştir. Kendimi bildim bileli aşırı titiz bir insanım ve her kullanım sonrasında kulaklığın temizliğini yaparım. Ancak buna rağmen sol kulaklıktan rahatsız edici bir çınlama sesi geliyor. Ses seviyesi de aşırı derecede düşük. Kulaklığı bilgisayara bağladığımda bile ses seviyesi düşük çıkıyor. Telefonla kullanmaya çalıştığımda ise artık hiç ses alamıyorum. Ses seviyesi çok düşük ve bas sesler neredeyse hiç yok. Uygulama üzerinden tüm ayarları yaptım ve cihazı sıfırladım ancak bu durum müzik dinleme zevkimi tamamen yok etti. Ürüne yaklaşık 2000 TL civarında bir para ödedim, tam hatırlamıyorum ama 2000 TL'nin üzerinde de olabilir. Kulaklıktan hiç memnun kalmadım ve Samsung'dan böyle kötü bir cihaz çıkacağını hiç beklemiyordum. Ürünü garantiye göndermeyi düşünsem de kulaklık sürekli olarak ihtiyaç duyduğum bir aksesuar. 15-20 gün kulaklıksız kalamam ve bu yüzden iade talep ediyorum. Eğer iade edilemiyorsa, Samsung'un bu durumun telafisi için bana bir ödeme yapmasını bekliyorum. Ürünü satın alırken bana kulaklığı öneren kişiler, Samsung markasını 'sorun yaşamazsın' diyerek aşırı övdüler. Ancak 2-3 aydır bu sorunları yaşıyorum ve gerçekten çok rahatsızım. Artık ürünü kıracak duruma geldim.

16 Nisan 09:06 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

Emre
19 Nisan 17:30

Markanın servisi 1 gün içinde sorunu düzeltip 2 ci gün geri gönderdiler ürün elime ulaşmadı kargoda servisin hızından dolayı ayrıca çok teşekkür ederim eminim düzeltilmiştir. Teşekkürler Samsung

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Samsung Galaxy Buds 2 Şikayetleri

Samsung Galaxy Buds 2 Ses Seviyesi Düşüklüğü Ve Çınlama Sesi

Arda
21 Nisan 16:21
380

Samsung Galaxy Buds 2 Sol Taraftan Az Ses Gelmesi Ve Mikrofon Sorunu.

Baran
20 Nisan 17:39
185

Samsung Buds2 Sağ Kulaklık Ses Gelmiyor.

Nermin
16 Şubat 23:41
294

Samsung Telefon Samsung Buds2 Sol Kulaklık Sorunu!

Yakup
22 Aralık 2023 21:13
1.674

Samsung Telefon Galaxy Buds 2 Sağ Kulaklıktan Az Ses Geliyor

Muhammet
17 Aralık 2023 23:07
1.502
Tüm Galaxy Buds 2 Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz