Samsung Çamaşır Makinesinde Uzatılmış Garanti Kapsamında Kazan Çatlağı Reddedildi

Samsung marka WW90T4020CE model çamaşır makinemin kazanında yaklaşık 1 ay önce çatlak oluştu ve o tarihten bu yana makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Üründe uzatılmış garantim bulunmasına rağmen, Samsung yetkili servisi ve firma bu arızanın onarımını garanti kapsamında karşılamayı kabul etmedi.

Samsung firmasından satın aldığım ve uzatılmış garantisi olan bir ürünün, kazan gibi kritik ve kullanıcı kaynaklı olmayan bir arızasında onarımın reddedilmesini kabul etmiyorum. Uzatılmış garanti kapsamında kazan çatlağı arızasının ücretsiz olarak onarılmasını, gerekli görülüyorsa parçanın değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.