Samsung Buzdolabının Sürekli Arızaları Ve Cevapsız Servis

Samsung marka buzdolabını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve sorun ürünü aldığım günden beri devam ediyor. İlk dönemlerde buzdolabında aşırı ısınma ve çok sesli çalışma problemi yaşadım, bu durum beni rahatsız ettiği için yetkili servise başvurdum. Servis geldiğinde sesi normal bulduğunu söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan gitti.

Bugün ise buzdolabı artık soğutmamaya başladı ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine tekrar arıza kaydı oluşturdum, servis kayıt açtı ve yarın için geleceğini beyan etti. Uzun süredir aynı ürünle sorun yaşamama ve ilk şikayetim ciddiye alınmadığı için mağdur olmama rağmen buzdolabını kullanamıyorum.

Ürünü aldığım günden beri süreklilik gösteren bu problemler nedeniyle buzdolabımın tamirle değil, ürün değişimi ile çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin kalıcı şekilde giderilmesini rica ederim.