to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabımın Ekranı Bozuk, Parça Gelmedi, Mağduriyetim Uzuyor
2020 yılında satın aldığım Samsung marka buzdolabımın ekran göstergesi bozulduğu için Samsung servisini aradım ve tarafıma usta yönlendirildi. Gelen usta dolabın kapısını söküp aldı ve 20 Haziran tarihinde bu işlem yapıldı.
Yaklaşık bir haftadır “malzeme gelecek” denilerek oyalanıyorum, bu süreçte buzdolabım hiç kullanılamaz durumda kaldı. Defalarca Samsung müşteri temsilcisini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Bir haftadır buzdolabı olmadan, mağdur bir şekilde bekliyorum ve kimse konuyla yakından ilgilenmiyor.
Buzdolabımın bir an önce tamir edilmesini, gerekli parçaların ivedilikle temin edilerek montajının yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
