Samsung Buzdolabı Sebzelik Gözü

RL4353FBAWW model Samsung marka buzdolabı aldım, garanti süresi devam etmektedir. Buzdolabının sebzelik gözü elimde kaldı, o kadar ucuz yapılmış ki tuttuğum gibi elimde kaldı. Samsung'u aradığımda yetkili servis yönlendireceğiz dediler fakat servis ücreti olarak 500 TL istiyorlar. Buzdolabının parçası tedarik edilecek, servise ihtiyacım yok. Kişi geldiğinde 'Bu kırılmış mı?' diyecek, neye bakıp 500 TL alacaklar anlamadım ki. Gelecek kişide 'O zaman sizden 300 TL alırız.' dedi. Bu nasıl bir iş ahlakı? Alt tarafı garanti süresi devam eden ürünün parçasını yollayacaklar. Sırf para kazanmak için bu şekilde işlem yapıyorlar. Sorunumu buradan iletmemin amacı açıkçası sizin çözüm bulacağınızdan değil, çözüm üretmek gibi bir yaklaşımınız olmadığı kanısı oluştu bende. Çünkü başka kullanıcıların bu ekonomik koşullarda 20-30 bin Türk lirası para verip de ortada kalmalarını istemem. Aynı sorunla birçok kişi de başvuruda bulunmuş.