Samsung Bulaşık Makinesi Kapağı Arızası Tekrar Ediyor, Servis Çözüm Sunmuyor

Sayın Yetkili,

Samsung marka bulaşık makinemin kapağı kapanmadığı için defalarca servis kaydı oluşturdum. Servis ekipleri birkaç kez gelerek tamir işlemi yaptılar, ancak her seferinde aynı arıza tekrarladı. Parça ya ters dönüyor ya kırılıyor ve makinenin kapağı yine kapanmıyor. Sorun kullanıcı hatası değil, düzenli olarak yapılan hatalı işlemden kaynaklanmaktadır.

Ayrıca son servis talebim için bir haftadır beklemekteyim. Samsung müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen servis yönlendirilmiyor; her gün ben aramak zorunda kalıyorum ama hâlâ bir çözüm sunulmadı.