Samsung Akıllı Kumandam Kablosuz Çalışmıyor!

Samsung akıllı kumandam (güneş enerjili ) şarjı %100 olmasına rağmen şarj kablosundan çıkarttığım zaman çalışmıyor. Sadece şarj kablosu takılı iken çalışıyor. Cihazı alalı 2 ay olmadı kumandası bozuldu. Televizyonu kablo ile kumanda ediyoruz. Samsung'dan yardım bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Teşekkürler
Yeni kumanda gönderdiğiniz için teşekkür ederim iletişime gecen ve sorunumu çözen Samsung firmasına çok teşekkürler.
















Samsung Smart LED televizyonum. Kumandası çok karışık ne yapmam lazım. 60 yaşındayım ben böyle karış kumanda gòrmadim. Yardımcı olursanıź sevinirim