to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2021'de satın aldığım Samsung 55TU8000 55" 4K UHD televizyonumda ses var ancak görüntü yok sorunu ayrıca cihaz açıldığında ekranda yalnızca “Smart TV” yazısı belirip ardından kapanmakta ve yeniden açılma sorunu yaşamaktayım.
Televizyonu sadece yaz aylarında, yazlık evimde en fazla iki ay kullanmama rağmen bu sorunun ortaya çıkması beni Samsung markasına karşı hayal kırıklığına uğrattı.
Samsung yetkili servisi, televizyonumda **panel arızası** olduğunu tespit etti. 21.860 TL tamir ücreti olduğunu belirtti. Sonra mail yolu ile bu durumu belirterek bu kronik sorunun çözülmesini talep etmeme rağmen 18.000 TL'ye düşürdüler.
Yaptığım araştırmalarda bu sorunun birçok kullanıcı tarafından yaşandığı ve Bu modelde panel arızasının **kronik bir sorun** olduğu görülüyor. Dolayısıyla bu durumun kullanıcı hatası olmadığı üretim kaynaklı bir problem olduğu görülüyor.
Bu nedenle, Samsung’un talep ettiği ücreti kabul etmiyorum. Ürünün arkasında durarak bu yaygın sorunu çözmelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Televizyonumla ilgili şikayetim üzerine tarafıma %40 indirim teklifi yapılmıştır (13 bin küsur tl). Ancak bu çözüm önerisi, televizyonun kullanıldığı süre göz önüne alındığında benim için yeterli ve tatmin edici değildir. Televizyonu çok kısa bir süre kullanmama rağmen, bu kadar büyük bir arızayla karşılaşmak beklentilerimin çok altındadır. Ürünün kalitesi ve dayanıklılığına olan güvenim sarsılmıştır. Kullanıcı hatası olarak yorumlanan bu durum doğrudur; ancak tek ve en büyük hatam, Samsung firmasına güvenerek bu ürünü satın almamdır. İlgili birimlerin konuyu yeniden değerlendirmesini ve daha makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
28.06. 2022yılında Samsung 58TU7000 Crystal UHD 4K Smart model bir televizyon aldım. 15 Ocak 2025 itibari ile TV de birden bire hiçbir darbe almadan görüntü gitti, hiçbir şekilde açılmıyor, ses geliyor fakat görüntü asla gelmiyor. Daha sonra bu düzeldi şimdi de ekran açılıyor ve bir iki saniye için...
Samsung UE55TU8000U model televizyonum yaklaşık 3-4 yıl önce internetten satın alındı. Geçen hafta birden bire ekran görüntüsü gitti ve ne ses ne de görüntü var. Sadece televizyonun açıldığını kırmızı ışıktan anlıyorum, ara sıra ekranda bir çizgi gelip gidiyor. Bu sorun ilk kez yaşanıyor ve televizy...
20.03.2021 tarihinde satın almış olduğum Samsung 50" TU8000 Crystal UHD 4K Smart TV yaklaşık 2 ay önce televizyon izlerken bir anda ekran karardı. Ses arada gelip gidiyordu. Televizyonu kapattım. Açtım. Fişleri çekip yeniden taktım. Bir türlü düzelmedi. Samsung müşteri hizmetleri/teknik destek bölüm...
Adaptör 108 
Akıllı Kumanda 423 
Ankastre Fırın 73 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 21 
Bilgisayar 242 
Bluetooth Kulaklık 227 
Bulaşık Makinesi 1.414 
Buzdolabı 3.706 
Çamaşır Makinesi 3.877 
Davlumbaz 25 
Derin Dondurucu 70 
Dikey Süpürge 354 
Elektrikli Süpürge 320 
Fotoğraf Makinesi 10 Frın 1 
Hafıza Kartı 60 
Hoparlör 113 
Kamera 335 
Klavye 53 
Klima 4.634 
Kulaklık 805 Kurutma Makinesi 493 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 294 
Laptop 36 
Mikrodalga Fırın 156 
Monitör 529 
Mouse 4 
Ocak 98 
Projeksiyon Cihazı 52 
Robot Süpürge 174 
Ses Sistemi 142 
Set Üstü Ocak 9 
Soundbar 99 
SSD 62 
Şarj Aleti 344 
Televizyon 13.900 
Uydu Alıcısı 37
Yorumlar