Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung 50TU8000 Televizyonun Kronik Ekran Problemi Ve Yüksek Servis Ücreti

Murat
12 Eylül 14:22
824

Samsung 50TU8000 marka model televizyonu yaklaşık 3,5 yıldır kullanıyorum. Ekranda, videodan da görüleceği gibi, kendiliğinden açılıp kapanmalar oluyor ve televizyon açılmıyor. Servise başvurdum; ancak öncesinde detaylı bir araştırma yaptım ve bu sorunun kronik bir sorun olduğunu, birçok müşterinin aynı problemi yaşadığını, servisin kronik problemden dolayı ekranı/paneli ücretsiz değiştirdiğini ve sadece servis ücreti aldığını öğrendim. Ancak servis, böyle bir hizmetin olmadığını, bugüne kadar böyle bir şey yapmadıklarını, eve geleceklerini, bahsettiğim arızanın ekrandan kaynaklandığını ve yaklaşık 15.000 TL + 750 TL servis ücreti olduğunu söyledi. Ben, bu sorunun diğer müşterilere uygulanan tarife gibi çözülmesini istiyorum.

samsung-50tu8000-televizyonun-kronik-ekran-problemi-ve-yuksek-servis-ucreti-2.jpg
samsung-50tu8000-televizyonun-kronik-ekran-problemi-ve-yuksek-servis-ucreti-1.jpg
13 Eylül 08:53 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Murat
13 Eylül 14:35

Samsung mesaj attı isim soy isim ve iletişim bilgisi istedi arayacaklarmış bakalım ne olacak merakla bekliyorum

Murat
15 Eylül 14:28

Televizyonun kronik probleminden dolayı iki senelik ömrü oldu maalesef 15.000 TL ve 750 TL servis ücreti karşılığında tamir edeceklerini söylediler zaten piyasada ikinci kalite televizyon alsanız o fiyatlara mağdur edildim

Murat
15 Eylül 14:28

O kadar paralar döktüğümüz televizyonun ömrü üç yıl mı yani

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Samsun TV Panel Arızası

Gamze
20 Eylül 2024 18:02
784

12 Aralık 2024 14:12
1.346
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Kadir
29 Ekim 2024 10:11
945
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

20 Ağustos 2024 10:55
2.408
"Sorunla Samsung müşteri hizmetleri tarafından yakınen ilgilenildi ve sorunun çözümüne ilişkin her türlü yardımda bulunuldu. Sorunun genel çözümü biraz uzamış olsa da, mağduriyetimin en aza indirilmesi ve sonunda sorunun giderilmesi noktasında süreçten memnun kaldım. Teşekkür ederim."
Samsung 50TU8000 Televizyon Panel Arızası
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri