Sağ Kulaklıkta Aşırı Isınma Ve Şarj Sorunu

Samsung Buds Core kulaklığımı 7 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 3 gündür sağ kulaklıkta ciddi bir problem yaşamaya başladım. Sağ kulaklık kutudan çıkarıp kulağıma taktığım anda aşırı derecede ısınıyor, adeta patlayacakmış gibi sıcaklık hissediyorum ve şarjı birkaç saniye içinde bitiyor. En fazla yüzde 15 civarına kadar şarj oluyor ve çok kısa sürede tamamen tükeniyor. Sol kulaklıkta ise hiçbir sorun yok, normal şekilde çalışıyor.

Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere sol kulaklık tam dolu şarj gösterirken sağ kulaklık neredeyse boş seviyede görünüyor. Ürünü henüz servise vermedim ve Samsung ya da Trendyol müşteri hizmetleri ile de görüşmedim, çünkü yeni aldığım bir kulaklıkta bu denli bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Yeni aldığım bu kulaklıkta sağ tarafta yaşadığım aşırı ısınma ve şarj probleminin incelenerek giderilmesini, gerekli görülürse ürünün yenisi ile değiştirilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.