Randevu Ertelenmesi Ve İletişim Eksikliği

Samsung Gaziantep İslahiye servisine televizyon kurulumu için 16.03.2026 tarihine randevu aldım. Randevu gününde hiçbir şekilde aranmadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan randevumu kendi inisiyatifleriyle 17.03.2026 tarihine ertelemişler. İş yerimden izin aldım, o gün için maaşımdan kesinti olacak, ancak servis randevuya gelmediği gibi doğru düzgün iletişim de kurmadı.

Servise sadece WhatsApp üzerinden ulaşılabiliyor, telefonla aradığım irtibat numarası sürekli kapalı çalıyor ve ulaşamıyorum. Ben yazmadan da bana herhangi bir dönüş yapmıyorlar. Bu ilgisizlik ve habersiz erteleme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

QLED Q70D model televizyonumun kurulumu için alınan 17.03.2026 tarihli 4292985049 numaralı randevuma göre, Samsung’un en kısa sürede gelip kurulumu eksiksiz şekilde gerçekleştirmesini istiyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin acilen çözülmesini talep ediyorum.