to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında 50 inç, 139 ekran Samsung 8000 serisi televizyon satın aldım ve faturam da hâlâ mevcut. Yaklaşık iki hafta önce televizyonun ekranı kırıldı ve bunun üzerine en yakın teknik servise yönlendirildim. Servisten, bu model için parça üretiminin artık olmadığını ve tamirinin mümkün olmadığını öğrendim.
Parça üretimi olmadığı için fabrika değişimi talep ettim. Bana 10 yıl dolmadığı için 60 inç, 127 ekran bir televizyon için önce 28.000 TL fiyat çıkarıldı. İnternet sayfasında aynı ürünün 25.000 TL olduğunu görünce, daha sonra bu bedeli 25.000 TL’ye indirdiler. Sonrasında müşteri hizmetleri 20.000 TL teklifinde bulundu. Ancak ben mevcut televizyonumun muadili, aynı ebatta bir ürün talep ediyorum.
Parça yok denilerek değişim öneriliyorsa, bunun tüketici lehine ve mağduriyetimi artırmayacak şekilde çözülmesini istiyorum. Aynı ürün veya muadili için ücretsiz değişim ya da en azından çok daha makul, düşük bir meblağla değişim yapılmasını talep ediyorum.
2019 yılında Samsung 50ru7400 50 inç (127 ekran) televizyon satın aldım. 2 Kasım 2025 tarihinde, hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen televizyonumda panel arızası meydana geldi ve bu sorun o tarihten beri devam ediyor. Arızanın, ürünün garanti süresi dolduktan kısa bir süre sonra yaş...
Samsung marka UE-55NU7300 55 inç 4K LED televizyonumun ekranı yaklaşık 40 gün önce kırıldı ve panel değişimi gerektiği söylendi. Ancak yetkili servis panelin artık üretilmediğini, bu nedenle panel değişiminin yapılamadığını belirtti. Tüketici Hakları'na göre satılan bir ürünün yedek parça üretim ve ...
16.11.2013 günü Samsung marka televizyon aldım, aldığım televizyonun ekranda kararma olduğundan televizyonumun garantisinin bittiğinin farkında olarak Samsung servisinde tamir ettirmek istedim, ancak 10 yıllık cihaz olduğundan parça tedarikinin olmadığı bana söylendi, paramla bile tamir ettiremiyoru...
Samsung 49KS8500 televizyonun ekranı kırıldı. Samsung servisine sordum serviste bu ürünün paneli üretilmiyor onun için temin edemiyoruz dediler. Genel merkezi aradım temin edilemediği için 8000 serisi yeni model ücret karşılığında verilecek denildi. Ama verecekleri ürünü piyasada bulamadım. Ayrıca d...
Yorumlar