Klimam Soğutmuyor Servis Gecikmesi Ve Tekrar Eden Arıza

17/07/2025 tarihinde Samsung marka AR09KSSDCWKXSK, AR09KSSDCWKNSK model klimayı Maltepe Carrefour AVM’deki Teknosa mağazasından satın aldım ve 19/07/2025 tarihinde kurulumu yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 1 ay sonra klimada, hatalı ya da eksik kurulum kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir arıza meydana geldi. Bu arıza sonrası servis kaydı oluşturduk, gelen servis gaz kaçırdığını söyleyerek gaz dolumu yaptı ve o aşamada sorun giderilmişti.

Ancak klimayı dün tekrar kullanmak istediğimizde yine soğutma yapmadığını fark ettik. Bunun üzerine 05/07/2026 tarihinde 4295467703 numaralı servis kaydını oluşturdum fakat aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hala servis yönlendirilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünün ya fabrika çıkışlı hatalı olduğunu ya da ilk kurulumda ciddi bir hata yapıldığını düşünüyorum.

Garanti süresi devam eden klimamın, yaşadığım tekrar eden arızalar ve servis gecikmesi dikkate alınarak mümkünse ürün değişimiyle ya da başka bir şekilde mağduriyetimin giderilmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.