to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Klimam İçin Randevu Gelişmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Samsung markalı klimam için dış ünitede yaşadığım arıza nedeniyle 29 Haziran tarihinde yetkili servisi aradım ve 6 Temmuz tarihine randevu verdiler. Ancak randevu günü ne gelen oldu ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Tüm gün evde servis beklememe rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Üstelik ürünümün garantisi de devam ediyor ve buna rağmen bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum.
Telefon numaram üzerinden servis kaydım oluşturulmuş olmasına rağmen süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Tarafıma acilen geri dönüş yapılarak en kısa sürede öncelikli şekilde yeni bir randevu verilmesini, servis aksamasının nedeninin açıklanmasını ve gerekli tüm şikayet kayıtlarının açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
