Galaxy A17 Kamera Hatası Güncelleme Sonrası Garanti Çözüm Talebi

Samsung Galaxy a17 telefonuma yaklaşık 1–2 hafta önce One uı 8.5 güncellemesini yükledikten sonra kamera uygulamasına girmeye çalıştığımda sürekli “kamera başarısız” hatası almaya başladım. Telefonda denemediğim yöntem kalmadı, hatta fabrika ayarlarına bile döndürdüm ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi.

Cihazı Trabzon’da Türk Telekom bayisinden almıştım ve telefonumun garantisi devam ediyor. Yazılım ya da donanımdan kaynaklanan bu hatanın garanti kapsamında giderilmesini, gerekli görülürse yazılım düzeltmesi yapılmasını veya donanım arızası varsa bunun ücretsiz şekilde çözülmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle telefonun kamerasını hiç kullanamıyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor. En kısa sürede incelenerek tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.