Ek Garantiye Rağmen Sürekli Arıza Yapan Çamaşır Makinesi

Ww90m74FNOAIAH 2019 aldım, eşim G**** Elektronik'te 650 TL yatırarak 4 yıl ek garanti yaptı ve bu yıl makine sürekli arıza verdi. Servis çağırdık, pompa gitmiş, değiştirmemiz lazım dediler ve değiştirdiler. Bizden de 2500 TL ücret aldılar, sizin ek garantiniz yok dediler. Biz de hayır 4 yıl uzatma yaptığımızı söyledik, genel merkez ile görüşüm sağladık. Bizimle dalga geçer gibi dediler ki genel merkezden gelen kağıdı tekrar arayıp onaylatmamız lazım. Pardon da genel merkezden gelen kağıdı biz niye arayıp onaylatıyoruz? Bunu sizin elemanlar yapacak, biz değil. Çalışanlar demek ki işini düzgün yapmamış (650 TL parayı alan K**** G****). Pompayı da değiştirdikten sonra makine sürekli arıza vermeye devam etti. Makine çalışmadı, kendini kapattı. Çamaşır yıkandığı zamanda dışarı su vermeye başladı. Servisi aradığımızda da her seferinde bize ek garantinizin resmini çekin dediler. Biz onları tam 2 hafta bekledik, iki hafta sonra teşrif ettiler ve dediler ki ana kart gitmiş, kapak ve kapak menteşesi gitmiş. Biz de nasıl olur ki böyle pompayı değiştirdikten sonra oldu. Bunlar Allah şaşırtır ya, servis dedi ki pompayı değiştirirken ana kart gitmiş olabilir. Ana kart kapak siparişi verdiler. 4.5 gün de onun için bekledik, geldiler bu sefer de eksik sipariş vermişler, menteşe de kırılmış, yapamadılar. Makinenin altı su çekmekten çürümüş, onu da değiştirin dediğimizde normalde 3 tane bile sipariş veremiyoruz ama sizin için 4 tane sipariş verdik. Yapamayız dediler. Getirdikleri kapağı bile şaka gibi çekiçle takmaya çalıştırdılar çünkü bizim makinenin parçası değildi. Uydurma bir parçaydı ve yerine tam olarak oturmadı. Ürünün yenisini vermemek için başka bir ürünün parçasını sipariş vermişler, 2022 yılından beri üretilmiyor, üretilmeyen bir makinenin parçalarının stoğu olmaz. İstedikleri ürünlerin hepsi Çin malıydı, söylediğimizde hayır parçalar çok sağlam Kore malı kullanıyoruz. Avukatlardan sorduğum kadarı ile bir makinenin 3 parçasını değiştiremezler, yenisini vermek zorundalar. 3 gündür de makineyi çalıştırıyorum ama temiz yıkanmıyor, lekeleri ıslatıyor, sıkıyor, çıkartıyor, lekeler olduğu gibi kalıyor. Makine özelliğini yitirmiş, sadece boş boş çalışıp duruyor. İnsanlarla dalga geçmeyi bırakın, bana temiz yıkayan bir makine getirin yoksa yasal işlemleri başlatmak zorunda beni bırakmayın, insanları mağdur etmeyin. Satarken makine çok iyi, fiyata da gelince 60 bin, parçalara gelince Çin malı. Makinenizin aldığı ücretleri hak edin ve satmış olduğunuz ürününüzün arkasında durun.