to read complaints and reviews, or file yours.2024 yılı Eylül ayında Ümraniye Media Markt şubesinden Samsung AI Eco Bubble 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makiney...i aldıktan çok kısa süre sonra, özellikle sıkma esnasında aşırı ses yapmaya, ayrıca çamaşırlarda koku ve leke bırakmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım; makine nere
"Merhabalar şikayetimle ilgili konu 07/10/2026 tarihi itibari ile çözüme kavuşturuldu. Yakın ilgi ve alakasından dolayı Samsung merkezden Cihan Bey'e teşekkür ediyorum. Çok yorucu ve uzun nir süreç oldu ancak olumlu bir şekilde çözüme kavuştu. Teşekkürler"
18.11.2025 tarihinde Samsung marka QE55Q8FAAUXTK 55 inç LED televizyon satın aldım. Ürün daha 10 aylıkken LED arızası ve...rdi ve bu durumun fabrikasyon hata olduğunu düşünerek Samsung yetkili servisinden ürünün değişimini talep ettim. Buna rağmen tarafıma yalnızca tamir seçeneği sunuldu. Yetkili serv
"Samsung kurutma makinemizde yaşadığımız arıza sonrasında, gerekli parça temin edilemediği için cihaz değişimi yapıldı. Yeni cihaz için yaklaşık 10.000 TL fiyat farkı ödedik. Makinemiz teslim edildi ve kurulumu sorunsuz bir şekilde gerçekleştirildi. Kurulum için gelen servis çalışanları son derece kibar, saygılı ve işlerinde titiz kişilerdi. Makineyi özenle kurup gerekli kontrolleri yaptılar. Cihazın kullanımı, programları, filtre temizliği ve dikkat etmemiz gereken noktalar hakkında da yeniden ayrıntılı bilgi verdiler. Ayrıca kutuları hemen atmamamızı, cihazı bir tam program çalıştırıp kontrol etmemizi söylediler. Herhangi bir sorun çıkması durumunda ürünü yeniden almaya geldiklerinde taşıma işlemi için kutuların gerekli olacağını belirttiler. Biz de cihazı tam program çalıştırarak kontrol ettik. Herhangi bir arıza ya da olumsuzlukla karşılaşmadık. Kutuları tedbir amacıyla sakladık. Sürecin başından sonuna kadar konuyla ilgilenen ve mağduriyetimizin giderilmesi için yardımcı olan Samsung yetkilisi Arda beye de ayrıca teşekkür ederim. İlk başta yaşadığımız problem bizi üzmüş olsa da sonrasında cihaz değişiminin sağlanması, sürecin takip edilmesi ve servis ekibinin yaklaşımı memnuniyetimizi artırdı. Yeni makinemiz şu anda sorunsuz çalışıyor. Çözüm sürecinde emeği geçen müşteri temsilcilerine, değişim ekibine ve kuruluma gelen servis çalışanlarına ayrı ayrı teşekkür ederim. Samsung’a gösterdiği ilgi ve sağladığı çözüm nedeniyle 5 yıldız veriyorum."
Samsung marka çamaşır makinemde ön kısımda boya atması ve paslanma sorunu yaşamaktayım. Daha önce aynı sorunu bir kez da...ha yaşamış ve o zaman ürünüm garanti kapsamında işlem görmüştü. Şu an ise aynı problem ikinci kez tekrarlanmasına rağmen, Çekmeköy Taşdelen’de bulunan yetkili servis bu kez garanti
"Cihan beye hassas ve ilgili süreç yönetimi için teşekkür ederim."
Samsung marka QE65Q7F5AUXTK model televizyonu kısa süre önce Media Markt İs...tanbul Çekmeköy mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 4 gün sonra
Samsung WW11BBA046AWAH model çamaşır makinem yaklaşık 1 haftadır, 26.01.2026 tarihinden bu yana yumuşatıcı almama sorunu... yaşamaktadır. Bu nedenle ürünü, 7 yıl ek garantisi de bulunduğu için İstanbul Çekmeköy Samsung yetkili servisine kontrol ettirdim. İlk servis ziyaretinde, oğluma makinede herhang
Samsung Çekmeköy yetkili servisi üzerinden Sancaktepe / İstanbul adresimdeki kurulum için kurutma makinesi randevusu ald...ım. 02.01.2026 tarihi için verilen randevuya rağmen iki gündür hiçbir şekilde kuruluma gelinmedi ve mağduriyet yaşadım. Ardından kurulum talebimin de iptal edildiğini öğrendim. Ser
Samsung marka RT46K6000WW model buzdolabını 2019 yılında satın aldım ve o günden beri düzenli olarak kullanıyordum. Anca...k yakın zamanda buzdolabı arıza yaptı, soğutma problemi yaşamaya başladım. Bunun üzerine Samsung Çekmeköy Sancaktepe yetkili servisini arıza için evime çağırdım. Servis 16.12.2025
Samsung DW60M5010FW model bulaşık makinem 2 gündür su tahliyesi yapmıyordu. Sorunun çözümü için Samsung yetkili servisin...i çağırdım. Servis, makinenin motor arızası olduğunu ve su aldığını belirterek tamirat için 15.000 TL ücret talep etti. Bu yüksek ücret nedeniyle tamiri onaylamadım, ancak yine de
Samsung QE55Q67AAuXtK model QLED televizyonumda yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak görüntüde bozulmalar meydana geliyor.... Televizyonu 3-3,5 yıldır kullanıyorum ve aktif bir TV izleyicisi olmamama rağmen, bu kadar kısa sürede ekranında sorun yaşanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sorunum n
01.09.2025 tarihinde Çekmeköy Samsung Yetkili Servisi'ne teslim ettiğim Smart M7 43" televizyonum ile ilgili yaşadığım s...orunu ve bu soruna yönelik gösterilen çözümsüz yaklaşımı üzülerek belirtmek isterim. Cihazımı satın almamın üzerinden henüz 2-3 ay gibi kısa bir süre geçmesine rağmen, ilk günden b
"Aparatım ücretsiz olarak teslim edildi. Süreçle ilgilenen Samsung yetkilisi hanımefendiye teşekkür ederim."
Merhaba, 29.11.2024 tarihinde çekmeköy Samsung Yetkili servisi 4 adet beyaz... eşya kurulumu için eve geldiler. Ürünleri satın alırken çamaşır ve bulaşık
"Merhabalar müşteri temsilcisi Oğuz beye teşekkül etmek isterim ilgi alakadar olduğu sorumumu çözdüğü için iş hayatında başılar dillerim her şey için teşekkül ederim"
"Teşekkürler ertesi gün montaj yapıldı"
03/06/2024 tarihinde aldığım Samsung 12000 BTU split klima için Samsung müş...teri hizmetlerini arayıp randevu talebinde bulundum ve 07/06/2024 tarihine
19.02.2024 tarihinde Media Markt Meydan AVM'den yüksek bir meblağ ödeyerek satın aldığımız 85QN90C model numaralı Samsun...g 85 inç Neo QLED televizyonumuz, tahminimize göre kurulumu yapan Çekmeköy Samsung yetkili servisi tarafından ekranında bir çizik hasar ile teslim edilmiştir. Bu çizik hasarı dikka
Kasım ayında Çekmeköy yetkili servislerine ekran arka ışığı düzgün yanmayan bir monitör götürdüm, garanti kapsamında yen...i parça taktıklarını söylediler. Monitörü teslim aldıktan 20 gün sonra ekranda dikey çizgi çıktı, bu süre içerisinde garantisi de bitti. Yeni parça olmadığından şüphelendiğim için,
50AU8000 model televizyonumu 02/12/2021 tarih saat 08:39'da 7299 TL tutar ile Göztepe Mahallesi Tütüncü Mehmet Efendi Ca...ddesi no:68 Kadıköy/İSTANBUL sayılı adresinde bulunan A101 isimli marketten aldım. Alım esnasında kutu içerisinde bulunan Garanti belgesi diye tabir edilen evrakın üzerine kaşe, sa
