to read complaints and reviews, or file yours.8 Aylık Televizyonumun Uydu Girişi Kırıldı, Garanti Dışı Bırakıldı!
Televizyonumu çok kullanmamama rağmen televizyonumun uydu bağlantı girişi kırıldı. Duvara bağlantısı olmasına ve herhangi bir zorlama veya baskı olmamasına rağmen uydu bağlantısı kırıldı. Samsung’u arayıp olayı anlattım, servis oluşturuldu ve servis beni arayarak bu tip arızaların ücret karşılığında onarılabileceğini iletti. Yani müşteri hatası diyerek, 8 aylık televizyonun tamiri için benden ücret talep edildi. Samsung gibi bir firmadan böyle bir yaklaşım beklemezdim. Müşteri memnuniyeti tamamen hikaye; bundan sonra Samsung’dan ürün alacağımı zannetmiyorum.
Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilip değişimini talep ediyorum. Fatura numaram: 526.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
