to read complaints and reviews, or file yours.65Q70C Ekran Problemi Samsung Ayıplı Ürüne Sahip Çıkmaması
01.03.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan ürünümü aldım. Vatan Bilgisayar, ana depodan ürünümü kargoyla gönderdi. Daha sonra 04.03.2024 tarihinde servis ürünüme bakım yaptı ve ertesi akşam karanlıkta film izlerken ekranda beyaz bulutlanmalar gördüm. Ertesi sabah servisi arayıp geldiler. Sabah beyaz bir zeminde ekranın en alt kısmında sarı lekeler de fark ettim. Servis, bunların normal olduğunu, bir problem olmadığını söyledi ve ayrıldı. Samsung'un ve Vatan Bilgisayar'ın daha kurumsal bir hizmet sunmasını beklerdim. Satış öncesinde ürüne ve sonrasında müşteriye gerekli ilgiyi göstermiyorlar. Emekle biriktirdiğim 42.300 TL indirimli ve 52.400 TL krediyle, 12 ay taksitle ödediğim bu ürün için bu paralar kolay kazanılmıyor. Bu kurumsal olmayan tutum yüzünden mağdur oldum. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmeyi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Şikayetimi aradım zaten müşteri hizmetlerini servis geldi yeni aldığım ürün ayıplı ama sahip çıkıp değişmiyorsunuz ürün hatalı bu ürün değişim talebi istiyorum insanları enayi yerine koyuyorsunuz servis dalga geçer gibi bunda hata yok diyor göz var hatalı kurumsal firma olun ürünüze yeni alınmış hemse 48.000 iyi bir fiyata emek verip alalım insanları kandırmayın değişin ayıplı ürünü
