to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy Z Flip 5 model telefonumun ekran koruyucusunu yalnızca yetkili servis değiştirebildiği için, cihazımı İstanbul Maltepe’deki BDH Bilişim Destek Hizmetleri Samsung teknik servisine kargoladım. Telefonum teknik servisten döndüğünde, katlanma yerinin sol tarafında piksel kaybı oluştuğunu ve ayrıca ekran çerçevelerinde çatlaklar meydana geldiğini fark ettim. Yani bu sorunlar, cihaz benim elimdeyken değil, tamamen teknik servis sürecinde meydana geldi. Durumu teknik servise ilettim; ancak herhangi bir destek alamadım. Kısa süre sonra ekran koruyucu yeniden kenarlarından kalkınca, cihazı ikinci kez aynı servise gönderdim ve özellikle önceki gönderişimde yaşadığım piksel kaybı ve çerçeve çatlağı sorunlarını tekrar belirttim. Ancak bu kez de hem sol taraftaki piksel kaybı arttı hem de sağ tarafta yeni bir piksel kaybı oluştu. Buna rağmen bana yüksek bir ekran değişim ücreti çıkarıldı ve sadece ekran koruyucunun değiştirilmesini istememe rağmen cihazım daha kötü durumda geri gönderildi.
Oldukça yüksek bir ücret ödeyerek aldığım bu telefonun, yetkili servis işlemi sonrası bu hale gelmiş olması ve garanti kapsamında hiçbir destek verilmemesi beni çok mağdur etti. Samsung’un müşteri memnuniyetine önem vermediğini, ürettikleri ürünün arkasında durmadığını ve birçok kullanıcının Z Flip modellerinde benzer sorunlar yaşadığını görüyorum. Samsung’dan beklentim, mağduriyetimi giderecek etkili bir çözüm yoluyla en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasıdır.
Samsung Galaxy z Flip5 Ekran Arızası ve Servis Sorunu Merhaba, Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy z Flip5 256 GB (Samsung Türkiye garantili) model telefonu satın aldım. Telefon, 3 ay önce ufak bir darbe aldı; ancak bu darbeye rağmen sorunsuz bir şekilde kullanmaya devam etti...
Samsung Galaxy Z Flip 5 model telefonumu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk 4-5 ay içinde, herhangi bir darbe olmamasına rağmen ekranın alt kısmında katlama kaynaklı bir arıza oluştu ve ekran tamamen kullanılamaz hale geldi. Garanti kapsamında yetkili servise gönderdim ve ekran de...
Samsung Galaxy Flip 5 model telefonumun ekranında katlanma yerinden çatlama ve yüzeyde deformasyonlar oluşmaya başladı. Yaklaşık 6 ay boyunca bu şekilde kullandıktan sonra, 19 Ağustos’ta İzmir Çankaya’daki yetkili servise başvurdum. Telefonun garantisinin bitmesine son 10 gün kalmıştı. Cihazı servis...
Samsung Galaxy z Flip5 model telefonumu Temmuz 2024’e kadar devam eden garantisiyle birlikte Media Markt İzmit mağazasından yaklaşık 43.000 TL’ye satın aldım. Telefonun katlanır ekranında, ilk olarak açıldığında köşede yeşil renk oluştu ve ertesi gün ekran tamamen kullanılamaz hale geldi; kendi kend...
08.09.25 tarihinde, garanti süresi devam eden Samsung z Flip 4 model telefonumda ekranı katladığımda küçük bir bölgede renkli pikseller oluştuğu için Avcılar şubesine başvurdum. Telefonumu 2 yıldır sorunsuz kullanmama rağmen, bu sorun telefonu katladığımda ortaya çıktı. Şubedeki yetkili, ekran koruy...
Yorumlar