to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy Flip 5 model telefonumun ekranında katlanma yerinden çatlama ve yüzeyde deformasyonlar oluşmaya başladı. Yaklaşık 6 ay boyunca bu şekilde kullandıktan sonra, 19 Ağustos’ta İzmir Çankaya’daki yetkili servise başvurdum. Telefonun garantisinin bitmesine son 10 gün kalmıştı. Cihazı servise teslim ettikten bir gün sonra, ekran değişiminin garanti kapsamına alınmadığı ve benden 13.500 TL ücret talep edildiği bildirildi. Serviste, kasadaki 1 mm bile olmayan bir ezik gerekçe gösterildi. Servis teknisyen şefiyle de görüştüm, fotoğraflar genel merkeze iletildi ancak sonuç değişmedi ve cihazın ücretli tamir edilmesi gerektiği belirtildi.
Yıllardır ailece tüm elektronik ürünlerimizde Samsung tercih ediyoruz ve bugüne kadar markayı her platformda savundum. Ancak bu yaşadığım süreçte, garanti kapsamındaki bir ekran probleminin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi ve çözüm sunulmaması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Telefon şu anda hâlâ serviste ve herhangi bir ödeme yapmadım.
Garanti süresi dolmadan başvurduğum bu ekran sorununda, cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
15.08.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 47.000 TL’ye satın aldığım Samsung z Flip 5 model katlanabilir telefonumda, ekranın katlanma yerinde kararma ve mürekkep patlaması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Cihazı garanti kapsamında üç kez tamire gönderdim ve her seferinde tamir edildi. Ancak garanti sür...
Samsung z Fold5 model telefonumu yaklaşık 1,5 yıl kullandıktan sonra ekranın tam katlanma yerinde siyah bir nokta oluştu ve bu nokta zamanla büyümeye başladı. Sorun sürekli olarak ekranda mevcut ve cihazı kullanmamı olumsuz etkiliyor. Bu problem ortaya çıktıktan sonra Samsung müşteri hizmetleriyle ...
Samsung Flip 5 model telefonumun ekranı yaklaşık 3 hafta önce normal kullanım sırasında karardı. Cihazımın garantisi devam ettiği için İzmir Konak Yetkili Servisi’ne başvurdum ve 4289670781 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Garanti belgesi ve fatura gibi gerekli tüm evrakları da servise sundum. Se...
Samsung Flip 5 model katlanabilir telefonumu Turkcell’den satın aldım. Cihazımda ekran koruyucusu deforme oldukça, telefonun kendi ekranında yeşil çizgi oluşuyor. Bu sorun ikinci kez başıma geliyor ve her seferinde ekran koruyucu deforme olduğunda ortaya çıkıyor. İlk seferde garanti kapsamında ser...
Samsung Galaxy z Flip5 model telefonumu Temmuz 2024’e kadar devam eden garantisiyle birlikte Media Markt İzmit mağazasından yaklaşık 43.000 TL’ye satın aldım. Telefonun katlanır ekranında, ilk olarak açıldığında köşede yeşil renk oluştu ve ertesi gün ekran tamamen kullanılamaz hale geldi; kendi kend...
Yorumlar