Yazılım Güncellemesi Sonrası Şarj Sorunu Ve Mağduriyet

Samsung Galaxy A16 model telefonumu yaklaşık 2 ay önce Bodrum Turgutreis Turkcell mağazasından satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamında. Son yazılım güncellemesinden sonra, orijinal kablo ve adaptörle şarj olmama sorunu yaşamaya başladım. Farklı kablo ve adaptörlerle denediğimde ise bazen şarj oluyor, bazen olmuyor. Bu problem her şarj etmek istediğimde tekrarlanıyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.

Şu ana kadar Samsung müşteri hizmetleri veya teknik servisle iletişime geçmedim. Sorunun yazılım güncellemesinden kaynaklandığını düşünüyorum ve Samsung’dan bu konuda kalıcı bir çözüm bekliyorum. Garanti kapsamında olan cihazım için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.