Yazılım Güncellemesi Sonrası Süper Hızlı Şarj Özelliği Çalışmıyor

Samsung Galaxy A24 model telefonumda Temmuz ayında gelen yazılım güncellemesini yükledikten sonra süper hızlı şarj özelliği çalışmamaya başladı. Yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor. Farklı bir şarj kablosu ile denediğimde cihaz şarj olmuyor, sadece kendi orijinal şarj aletiyle şarj oluyor fakat bu sefer de ekranda “Süper hızlı şarj” ibaresi çıkmıyor, sadece dolmasına kalan süre görünüyor. Yazılım güncellemesinden hemen sonra bu sorun ortaya çıktı, öncesinde herhangi bir problem yoktu.

Henüz Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim veya teknik servise başvurmadım. Telefonum hâlâ garanti kapsamında. Cihazı İstanbul Beyoğlu’nda kullanıyorum. Faturamı şu an bulamıyorum ancak kutusu ve diğer belgeleri mevcut, telefonu yaklaşık 12 bin TL’ye satın almıştım.

Yazılım güncellemesinden sonra ortaya çıkan bu sorunun düzeltilmesini ya da gerekirse cihazımın teknik olarak kontrol edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.