Yazılım Güncellemesi Sonrası Samsung A73 5G Şebeke Problemi Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

Yaklaşık 2 ay önce Samsung Galaxy A73 5g telefonuma gelen son yazılım güncellemesinden sonra cihazımda ciddi şebeke problemleri yaşamaya başladım. Güncellemeden önce hiçbir sorun yokken, güncelleme sonrasında şebeke sürekli gidip gelmeye başladı, şu anda günde neredeyse 10 kez şebeke kopması yaşıyorum. Bu nedenle ne sağlıklı şekilde arama yapılabiliyor ne de internet kullanılabiliyor.

Sorunun hattımdan kaynaklanmadığını teyit etmek için kendi sim kartımı başka bir telefona taktım ve hiçbir sorun yaşamadım. Ancak Türk Telekom hattımı tekrar Samsung Galaxy A73 5g cihazıma taktığımda şebeke problemi devam ediyor. Hattı çıkarıp tekrar takma, şebeke ayarlarını sıfırlama, farklı hat deneme gibi tüm temel denemeleri yaptım fakat sorun düzelmedi.

Samsung yetkili servisini aradığımda ise garanti sürem dolduğu için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ancak bu sorun tamamen Samsung’un gönderdiği yazılım güncellemesinden sonra ortaya çıktı, benim kullanım hatam ya da kusurum bulunmuyor. Bu nedenle yaşadığım şebeke probleminin, güncellemeden kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilmesini ve garanti sürem bitmiş olsa bile bu durumun ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.

Telefonumu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, gerekli yazılım düzeltmesinin yapılmasını veya cihazım için ücretsiz onarım/çözüm sağlanmasını istiyorum.