to read complaints and reviews, or file yours.Yazılım Güncellemesi Sonrası Orijinal Şarj Aletiyle Şarj Sorunu
Samsung Galaxy A24 cihazım yaklaşık 1,5 aydır sadece orijinal şarj aletiyle şarj olmuyor. Araç şarjı veya powerbank ile sorunsuz şarj olurken, orijinal adaptörle hiçbir şekilde şarj olmuyor. Bu sorun son yazılım güncellemesinden sonra başladı. Cihazımı yetkili servise danıştığımda soket arızası olabileceği söylendi fakat bu problemin güncelleme sonrası ortaya çıkması nedeniyle donanımsal değil, yazılımsal bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Cihazımın garantisi yok. Sorunun giderilmesi için ne gerekiyorsa yapılmasını talep ediyorum. İzmir Dikili’de ikamet ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Hangi adresle irtibata geçmem gerekiyor. Burada herkese açık telefon numarası vermem mümkün değil.
Samsung WhatsApp hattı ile görüştüm, hatta teknik destek için randevu oluşturdum. Kimse dönüş yapmadı. Lütfen ilgilenir misiniz. Sizde vermediniz
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
İletişim bilgilerimi bu şekilde paylaşamayacağımı yazdım ama okumak yerine otomatik mesajla cevap veriyorsunuz. Defalarca oldu Samsung iletişim merkezini arıyorum. Bana yetkili servislerin bilgileri paylaşılıyor. Ben kendimden kaynaklı bir sorun yaratmadim. Sizin yazılımsal sorununuz yüzünden problem yaşıyorum ve bundan dolayı garantisi bitmiş telefona neden tamirat için ücret ödeyeyim. Okumanızı ve gerekli işlemleri yapmanızı rica ediyorum
