Vatan'dan Alınan Samsung Tablet Kalemi Hızla Kararan Uç: Garanti Değişim Talebi

Vatan’ın mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce satın aldığım Samsung Tablet s10 Lite’ın kalemiyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra kalemin ucunun simsiyah olduğunu fark ettim ve bu durum yaklaşık 1 hafta 10 gündür devam ediyor.

Ürünü yeni almama rağmen kalem ucunun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Henüz Vatan ya da Samsung müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirmedim, öncelikle durumu buradan iletmek istedim.

Kalemin garanti kapsamında değerlendirilerek kalem değişimi yapılmasını veya mümkünse ürün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.