Yeni Alınan Samsung Tabletin Kalem Ucunda Hızlı Aşınma Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık iki hafta önce Trendyol üzerinden Samsung TAB s11 Ultra tablet satın aldım. Tabletin yanında gelen kalemi, yazı yazmak ve ders çalışmak için kullanıyorum. Ürünümü ekran koruyucu ile birlikte, özenli ve normal kullanım sınırları içerisinde kullandım.

Ancak, kalemin ucunda daha iki hafta bile olmadan ciddi bir aşınma fark ettim ve bu durumu 2 gün önce net olarak gördüm. Yeni ve bu fiyat segmentinde bir üründe kalem ucunun bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması, beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürün kalitesi konusunda endişelendirdi. Ürün için toplamda 36.500 TL ödeme yaptım ve bu bedelin karşılığında daha dayanıklı bir kullanım bekliyordum.

Samsung’dan, kalem ucundaki bu aşınma ile ilgili olarak ücretsiz değişim yapılmasını ya da tarafıma ücretsiz yedek kalem ucu/kalem gönderimi sağlanmasını talep ediyorum. Konunun garanti kapsamı dahilinde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.