Teslim Edilmeyen Klima Ve Söz Verilen Tablet İçin İade Talebi

Diyarbakır’da Samsung AR40F18C0AMmodel bir klima satın aldım. Ödemeyi 13.05.2026 tarihinde kredi kartımdan 74.000 TL olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında klimanın en geç bayramdan sonra teslim edileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen klima tarafıma hiç teslim edilmedi.

Klimanın yanında tablet hediyesi de vaat edilmişti, ancak ne klima ne de tablet elime ulaştı. Ödemeyi yaptığım mağaza şu anda tamamen kapanmış durumda, telefonla da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Buna rağmen banka kredi kartımdan bu alışverişe ait 3 taksiti ödedim ve ortada ne ürün ne de teslimat var.

Mağazaya ve Samsung müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Ben ödediğim bedel karşılığında klimanın ve söz verilen tablet hediyesinin acilen teslim edilmesini istiyorum. Eğer bu sağlanamayacaksa şu ana kadar ödediğim 3 taksit dahil olmak üzere 74.000 TL’lik ödemenin tamamının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.