Şarj Hızı Düşüyor Ve Telefon Kendi Kendine Tuşlama Yapıyor

2025 Ekim ayında Vodafone bayisinden 14.000 TL ödeyerek Samsung a26 5g model telefonu satın aldım. Cihazı aldığım günden beri şarjı çok hızlı tükeniyor ve bu durum günlük kullanımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Son iki aydır ise çok daha büyük bir sorun yaşamaya başladım. Telefon kendi kendine uygulamalara girip çıkıyor, sanki biri dokunuyormuş gibi kendi kendine tuşlama yapıyor ve bu nedenle cihaz neredeyse kullanılamaz hale geldi. Mesai saatleri dışında olduğu gerekçesiyle teknik servisle görüşmeye çalıştığımda da bir muhatap bulamadım.

Hem ilk günden beri devam eden şarj sorunu hem de son dönemde ortaya çıkan kendi kendine tuşlama ve uygulamalara girme problemleri nedeniyle mağdur durumdayım. Mağduriyetimin giderilmesini, cihaz için ödediğim tutarın iadesini ya da telefonumun sorunsuz, yeni bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum.